Beatriz Del

Estudante de Gastronomia com perfil empreendedor, forte orientação para resultados e sólida experiência em atendimento ao cliente, recepção, suporte via chat e vendas. Habilidade demonstrada na gestão simultânea de chamados, comunicação assertiva e resolução ágil de problemas. Inglês em nível intermediário.

Recepcionista e Atendente de Chat at IGA (Instituto Gastronômico das Américas)

• Atendimento Multicanais: Gestão simultânea de até 3 chats em tempo real, garantindo respostas rápidas, resolução eficiente de dúvidas e alto índice de satisfação do cliente.
• Suporte Cadastral e Operacional: Localização de especialistas, orientação sobre mensalidades e atualização/inclusão de cadastros no sistema.
• Apoio Financeiro: Verificação de pendências financeiras, envio de cobranças via Pix com valores atualizados e suporte regular à gestão de mensalidades.
• Otimização de Processos: Execução de rotinas diárias com foco em clareza, agilidade e excelência no contato com o usuário.

Atendedora e Vendedora

• Vendas Diretas e Atendimento: Atuação em vendas no varejo e negociação direta, acompanhando o ciclo desde a prospecção até o fechamento de negócios.
• Relacionamento com Cliente: Desenvolvimento de contato próximo com o público, identificação precisa de necessidades e fidelização de clientes.

Profissional in Gastronomia – IGA (Instituto Gastronômico das Américas) (2026-12)

Curso in Inglês (Intermediário) – Yázigi (2030-12)

Curso in Excel – Fundação Bradesco (2026)

Ensino Médio – Colégio Bela Vista (2023)