Beatriz Dicenzi

Experiência em atendimento ao público no setor de saúde, atuando desde o suporte direto aos pacientes até a gestão de equipes e coordenação de recepção. Graduanda em Pedagogia, com facilidade no relacionamento interpessoal, mediação de conversas e foco na organização da rotina e no bom atendimento.

Coordenadora de Recepção - AmorSaúde Campo Limpo - Campo Limpo, São Paulo

(2025-02 - 2026-09)

• Seleção e contratação de novos colaboradores para a recepção e cirurgiões-dentistas.
• Acompanhamento de metas e indicadores do setor para orientar as prioridades da equipe.
• Apresentação e negociação de orçamentos odontológicos junto aos pacientes.
• Atendimento direto aos pacientes e mediação de situações delicadas ou dúvidas do dia a dia.

Líder de Recepção - AmorSaúde Campo Limpo - Campo Limpo, São Paulo

(2022-10 - 2025-02)

• Organização do setor e distribuição das tarefas diárias entre a equipe da odontologia.
• Acompanhamento constante das agendas e da rotina de trabalho, garantindo que o atendimento fluísse.
• Planejamento e condução de reuniões de alinhamento com a equipe.

Recepcionista - AmorSaúde Campo Limpo - Campo Limpo, São Paulo

(2022-03 - 2022-10)

• Recepção e acolhimento dos pacientes na unidade, abertura de cadastros e organização do fluxo de consultas.
• Abertura e fechamento de caixa, recebimentos e emissão de notas fiscais.
• Organização de prontuários, fichas e documentos dos pacientes.

Estagiária - AmorSaúde Campo Limpo - Campo Limpo, São Paulo

(2021-01 - 2022-03)

• Atendimento aos pacientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Confirmação de consultas e organização das agendas de atendimento dos dentistas.
• Suporte em ações de captação de novos pacientes e auxílio nas rotinas administrativas da recepção.

Graduação - Pedagogia - Universidade Cruzeiro do Sul (2028)