Beatriz Lopes

Profissional dinâmica, responsável e proativa com habilidades em comunicação, planejamento, organização e resolução de tarefas. Experiência em área administrativa e atendimento ao público, com formação técnica na área de Gestão e Negócios.

(Dez 2021 - Mar 2022) Café do Jão

Atendimento presencial: venda consultiva e suporte pós-vendas via WhatsApp / Recebimento, conferência, contagem, separação, fracionamento, pesagem, armazenamento e abastecimento de mercadorias e produtos / PVPS (FEFO): organização direcionada aos produtos que chegam primeiro e com vencimento mais próximo / Check-list operacional: semanal e diário / Alinhamento diário de metas de vendas e operacionais / Atividades administrativas: organização de recibos e relatórios de resumo caixa / Abertura e fechamento de caixa: processamento e recebimento de valores, conferência e registro de numerários ao abrir e fechar o caixa, garantia de movimento financeiro e conferência de notas fiscais.

(Jan 2020 - Mar 2020) Blue Note São Paulo

MISE EN PLACE: Abertura e fechamento de bar: planejamento, organização e manutenção do espaço de trabalho para o pré e pós turno (recebimento de insumos, preparo de sucos, garnishes e xaropes, e armazenamento e realização de inventário para a equipe) / Estocagem e reposição de itens essenciais ao bar (garrafas, copos, sucos, frutas, insumos enlatados, xaropes, utensílios de bar, gelo, entre outros) conferindo a qualidade e realizando a reposição quando necessário / Recebimento, preparo e entrega de pedidos.

(Jul 2018 - Out 2018) Clínica de Psicologia PsicoAlpha

Tarefas administrativas/financeiras gerais: abertura, análise e manutenção diária da situação cadastral dos pacientes (frequência, agendamentos e pagamentos), organização de documentos em arquivo, controle de prazos e vencimentos de títulos (guias, contas e exames), emissão de cobranças e pagamento de contas, etc / Recepção de pacientes / Recebimento e transferência de chamadas telefônicas / Planejamento, organização e coordenação do cotidiano clínico: controle, agendamento e cancelamento de compromissos e atendimentos (com aplicação da ferramenta de gestão de tempo: gerenciamento e filtragem de prioridades e urgências).

(Fev 2017 - Set 2017) UNITAU - Universidade de Taubaté

Atendimento ao público / Recebimento e transferência de chamadas telefônicas / Controle de agendamentos / Administração, categorização e organização de documentos / Abertura e arquivamento de processos jurídicos.

(Out 2011 - Out 2013) Sabesp - Cia. de Saneamento Básico do Estado de São Paulo

Atendimento ao cliente na MPCT (Central de Atendimento Telefônico) / Abertura de solicitação de serviços / Mapeamento de processos / Consulta cadastral / Treinamento e suporte aos novos integrantes.

(2022) SENAC: Técnico em Administração

(2022) SENAC: Excel Avançado

(2019) SENAC: CorelDraw

(2019) SENAC: Curso Livre - Editoração: Illustrator, InDesign e Photoshop

(2019) SENAC: Curso Livre - Formação Bartender: Preparo e Serviços de Coquetéis

(2019) SENAI: Curso Livre - Desenhista de Páginas para Web (Web Designer)

(2017 - 2018) UNITAU - Universidade de Taubaté: Arquitetura e Urbanismo

(2014 - 2015) ITB - Instituto Tecnológico de Barueri: Técnico em Design de Interiores