Beatriz Melo

Profissional com conhecimento nas áreas de atendimento ao cliente, treinamento e desenvolvimento. Conhecimento do pacote Office completo, sistema Sankhya. Com facilidade de adaptação a novos ambientes e para trabalhar em equipe.

Analista de Treinamento e Desenvolvimento - Doal Soluções

(2025-09)

• Suporte no treinamento e desenvolvimento dos profissionais da área de TI, por meio da elaboração e aplicação de testes relacionados aos ERPs Sankhya e Senior.
• Atuação no acompanhamento do desempenho dos colaboradores, auxiliando na identificação de pontos de melhoria e no desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.
• Apoio na gestão dos indicadores de treinamento, contribuindo para a análise de resultados e evolução contínua dos processos de aprendizagem.
• Auxílio na organização e controle das trilhas de aprendizado, promovendo maior engajamento e autonomia dos colaboradores no seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Estagiária na área de Treinamento e Desenvolvimento - Doal Soluções

(2025-01 - 2025-09)

• Suporte no treinamento e desenvolvimento dos profissionais da área de TI.
• Elaboração e aplicando testes relacionados ao ERP Sankhya e Senior.
• Auxilio no desenvolvimento pessoal e profissional.

Jovem aprendiz - auxiliar de escritório em geral - Banco Mercantil do Brasil

(2023-07 - 2024-10)

• Venda de produtos e serviços bancários.
• Atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Organização de triagem de documentos.

Graduação - Psicologia - Uniessa (2023-07)

Ensino Técnico - Eletrotécnica - Senai

Aprendizagem em gestão, qualidade, atendimento e serviços - ESPRO (2024-10)

Treinamento e Desenvolvimento - Solides (2025-09)