Beatriz Rocha

Com atuação em Recrutamento e Seleção end-to-end. Responsável pela divulgação de vagas de alto volume, triagem de currículos, alinhamento de perfil junto aos gestores e condução completa do processo seletivo, desde a atração até a finalização com recolhimento de documentação para admissão. Experiência na gestão de banco de talentos, organização do fluxo de candidatos e garantia de agilidade e assertividade nas contratações.

Assistente de Recursos Humanos - Makibella Cosméticos

(2026-01 - 2026-03)

Com atuação em Recrutamento e Seleção end-to-end. Responsável pela divulgação de vagas de alto volume, triagem de currículos, alinhamento de perfil junto aos gestores e condução completa do processo seletivo, desde a atração até a finalização com recolhimento de documentação para admissão. Experiência na gestão de banco de talentos, organização do fluxo de candidatos e garantia de agilidade e assertividade nas contratações.

Assistente de Operações - GI Group Recursos Humanos

(2024-09 - 2026-01)

• Atuação em recrutamento e seleção de alto volume para hotéis e restaurantes
• Divulgação de vagas em plataformas de recrutamento (PandaPé) e mídias sociais
• Triagem de currículos e condução de entrevistas individuais e coletivas
• Gestão do relacionamento com clientes internos e externos, atendendo demandas operacionais de RH
• Controle de fluxo de profissionais, escalas e apoio aos processos de pagamento conforme regulamentação
• Onboarding e integração de profissionais (treinamento inicial e orientações)
• Apoio às rotinas administrativas de RH, garantindo organização e cumprimento de prazos

Recepção de hotel - Condominio Stadium

(2023-11 - 2024-09)

Recepção e acolhimento de hóspedes e condôminos com cortesia e profissionalismo. Check-in, check-out, faturamento, venda de reservas e solução de imprevistos. Garantia de ambiente acolhedor, seguro e de excelência no atendimento.

Analista de Qualidade - Dr. Monitora

(2022-03 - 2023-06)

Análise de ligações de todas as equipes de atendimento da empresa, com foco na melhoria do atendimento, visando um atendimento humanizado e com transparência. Aplicar feedback aos colaboradores com o objetivo de desenvolver os mesmos e garantir um atendimento de excelência visando diminuir o impacto negativo para a empresa e cliente. Realizar pesquisa de satisfação via telefone.

Comprometimento com a fidelização e satisfação dos clientes. Apoio na área de RH com seleção de currículos, triagem, agendamento de entrevistas.

Analista de Qualidade - DdCom Systems

(2019-04 - 2022-02)

Monitoria de casos especiais da Claro Brasil, analisando a jornada do cliente, para identificar oportunidades de melhoria do atendimento, com o objetivo de corrigir desvios, visando um atendimento humanizado e com transparência. Elaboração de propostas de melhorias focando o atendimento de excelência e eficiente.

Atendente II - CSUCardSystem

(2017-07 - 2019-03)

Atendimento receptivo do Consórcio Nacional Volkswagen. Esclarecer dúvidas, auxiliar o cliente nas suas necessidades, atender a reclamações e solucionar os problemas com eficiência.

Gestão de Recursos Humanos - Recursos Humanos - Universidade Paulista – UNIP (2017-08 - 2019-07)

Técnico em Hotelaria - Hotelaria - Faculdades Metropolitanas – FMU (2023-08)