Bernardo Alves
Representante de Atendimento
Sobre
Profissional experiente em atendimento ao cliente, suporte a vendas e operações comerciais. Atualmente atua como Representante de Atendimento na Brasil Center comunicação, onde desenvolve habilidades em resolução de problemas sistêmicos, finalização de vendas, cancelamentos de compras e suporte especializado. Em formação em Marketing Digital com conhecimentos em tráfego pago, copywriting, SEO e criação de conteúdo.
Cursando
Publicidade e Propaganda. Perfil comunicativo, proativo e com foco em resultados, pronto para contribuir e aprender.
Experiência
Representante de Atendimento - Brasil Center Companhia
(2024-04)
- Atendimento especializado ao cliente, suporte na finalização de vendas online, resolução de problemas sistêmicos e não finalizados na loja
- Gerenciamento de cancelamento de compras e solicitações de clientes
- Suporte à representante da Claro no acompanhamento e resolução de demandas comerciais
- Foco em metas de atendimento e qualidade
Auxiliar de Escritório - SC Costa & Silva Comércio e Serviços Ambientais LTDA
(2023-05 - 2023-06)
- Criação e organização de planilhas administrativas
- Controle de estoque e gerenciamento de documentação
- Suporte administrativo geral
Vendedor - Cellairis
(2022-01 - 2022-03)
- Vendas de acessórios para celulares
- Atendimento ao cliente, Fechamento de caixa e controle financeiro
Estoquista - Reserva
(2021-11 - 2022-01)
- Organização e gerenciamento de estoque
- Suporte na montagem e preparação da loja
Atendente - Costalyra Café LTDA
- Atendimento ao cliente, preparo de bebidas e alimentos, organização do ambiente e caixa
Formação
Ensino Médio - EEEM Prof. Agenor Roris
Curso - Marketing Digital - Multivix
Curso - Publicidade e Propaganda (2030)
Curso - Pacote Office
