Bia Braga

Ética no trabalho, comprometimento com o serviço excepcional ao cliente, bom trabalho em equipe, estou preparado para contribuir de forma significativa para o sucesso da sua empresa, uma forte aptidão para resolver problemas de forma eficiente, garantindo experiências seguras e memoráveis para os passageiros em todos os voos.

Agente de Serviços de Passageiros at Swissport- Qatar Airways (2025-01 – Present)

Atendimento ao cliente com excelência, seguindo padrões internacionais de hospitalidade e cortesia.

• Atendimento ao cliente com excelência, seguindo padrões internacionais de hospitalidade e cortesia.
• Experiência em recepção e embarque de passageiros, garantindo um fluxo eficiente e organizado.
• Verificação de documentação, vistos e passaportes, assegurando conformidade com normas de segurança e imigração
• Comunicação eficaz em ambientes multiculturais e multilíngues
• Trabalho em equipe sob pressão, mantendo qualidade no atendimento mesmo em horários de pico.

Recepcionista no Aeroporto de Guarulhos at BK Consultoria (2018-01 – 2020-01)

Recepção e atendimento de passageiros no aeroporto.

• Habilidade em lidar com situações de emergência e resolver conflitos.
• Fluência em inglês para comunicação eficaz com passageiros internacionais.
• Conferência de documentos.