Biakuren C

Profissional graduada em Direito, com experiência em gestão de equipes, operações turísticas e atendimento ao público em ambiente aeroportuário. Atualmente atua como responsável pela coordenação dos representantes da agência Gaviota Tours no aeroporto, supervisionando processos operacionais, atendimento a passageiros, organização de serviços e suporte às atividades relacionadas aos voos e ao turismo receptivo. Possui ampla experiência no relacionamento com clientes internacionais, capacidade de liderança, organização, resolução de problemas e trabalho sob pressão.

Residi durante seis anos na Rússia, desenvolvendo fluência em russo e experiência em contextos multiculturais.

Chefe de Representantes da Agência no Aeroporto - Gaviota Tours - Cuba

• Coordenação e supervisão da equipe de representantes.
• Atendimento e assistência a passageiros nacionais e internacionais.
• Organização operacional relacionada a voos, traslados e serviços turísticos.
• Resolução de ocorrências e atendimento a situações imprevistas.
• Comunicação entre clientes, operadores turísticos e prestadores de serviços.
• Garantia da qualidade do atendimento ao cliente.
• Controle e acompanhamento dos processos operacionais da agência.

Perita Forense

• Elaboração de análises técnicas e relatórios especializados.
• Investigação e avaliação de informações documentais.
• Trabalho com elevado grau de responsabilidade, confidencialidade e precisão.

Licenciatura - Direito