Bianca Costa

Responsável pela venda direta de cruzeiros para hóspedes a bordo, com foco em metas de receita e conversão. Consultoria especializada em itinerários globais, categorias de cabines e serviços exclusivos da frota. Gestão de sistemas internos de reservas e CRM para acompanhamento de leads e fechamento de vendas.

Cruise Next Sales Representative at Royal Caribbean (2023-01 – Present)

• Responsável pela venda direta de cruzeiros para hóspedes a bordo, com foco em metas de receita e conversão.
• Consultoria especializada em itinerários globais, categorias de cabines e serviços exclusivos da frota.
• Gestão de sistemas internos de reservas e CRM para acompanhamento de leads e fechamento de vendas.

International Host at Norwegian Cruise Line (2022-01 – 2023-12)

• Atendimento bilíngue/trilíngue personalizado para passageiros internacionais, garantindo a excelência na hospitalidade.
• Mediação de conflitos e suporte na resolução de problemas logísticos e operacionais durante a viagem.
• Apoio na coordenação de eventos sociais e atividades de integração a bordo para diversos públicos.

Agente de Viagens at CVC Corp (2019-01 – 2021-12)

• Venda consultiva de pacotes turísticos (aéreo, hotel, seguro e locação) e elaboração de roteiros personalizados.
• Planejamento logístico para viagens de lazer e suporte em demandas de eventos corporativos.
• Negociação direta com fornecedores e gestão completa do pós-venda.

Pós-graduação in Gestão de Pessoas – Unimonte Santos (2014-12)

Graduação in Hotelaria – UNIP (2012-12)