Bianca Matos

Tenho amor pela vida e alegria em viver, sempre enxergo o copo cheio e busco leveza no viver. Tenho 2 cachorrinhas que são minha paixão e participo inclusive de algumas ongs que ajudam animais de rua. Sou muito apegada a minha família e a Deus, amo cozinhar, conversar com meus amigos, estar com minha família, viajar e ver séries.

Meu maior objetivo profissional é que independente do lugar em que eu estiver eu possa ajudar as pessoas, acredito que isso dá sentido a vida, estamos em um mundo adoecido e poder aliviar a angústia de alguém por meio da atuação profissional é um privilégio.

Atuei como analista de relacionamento com o cliente em empresas multinacionais, com experiência através de multicanais, atualmente focada em canais críticos (BACEN, PROCON, Ouvidoria). Ao longo da minha carreira venho trabalhando para proporcionar atendimentos de qualidade, solução para o cliente interno e final, além de encontrar melhorias contínuas no processo de atendimento, sistemas e fluxo de trabalho, visando ganhos em resultado. O que me move são desafios, melhoria de processos e eficiência da área, apoio operacional, desenvolvimento de novos contratados, busca por inovação e ganho no fluxo diário de trabalho, além do cuidado com as pessoas.

Superior em Psicologia - Cursando (3º Semestre).

Participando do grupo LAPSIM - Liga Acadêmica de Psicologia e Saúde Mental.

Projeto de pesquisa junto à UNB no contexto Organizacional.

Atuação em projeto Psicossocial do Setembro Amarelo.

Psicologia Organizacional, 60h, Eskada Data de Conclusão: 10/03/2023.

Gestão com Pessoas, 60h, Eskada Data de Conclusão: 17/04/2023.

Iniciação à Psicanálise, 60h, Iestudar Data de Conclusão: 26/06/2023.

Psicanálise Clínica, 60h, Iestudar Data de Conclusão: 26/06/2023.

Psicanálise Freudiana, 60h, Iestudar Data de Conclusão: 26/06/2023.

Introdução a Fenomenologia, 12h, Espaço São Jorge Data de Conclusão: 08/08/2023.