Bianca Passos Bertoldo

Atuar na área de Customer Service, Atendimento ao Cliente, Suporte Comercial ou áreas administrativas, contribuindo com minha experiência em relacionamento com clientes, organização de processos e melhoria contínua dos serviços prestados.

Analista de Customer Service at Assigna prestando serviços para Videojet do Brasil (2023-06 – 2026-06)

• Atendimento ao cliente por e-mail e demais canais de comunicação
• Cadastro e homologação de novos clientes no sistema
• Gestão e acompanhamento de pedidos de insumos
• Atualização de status de entregas e suporte pós-venda
• Emissão de notas fiscais e acompanhamento de processos administrativos
• Interface entre clientes e áreas internas visando maior eficiência no atendimento

Estagiária at Pellegrina & Monteiro Advogados (2019-01 – 2021-01)

• Acompanhamento processual
• Cadastro e habilitação de processos em sistemas internos e PJe
• Agendamento de audiências
• Elaboração de petições de menor complexidade
• Solicitação e organização de documentos
• Suporte administrativo e jurídico às demandas do escritório

Recepcionista at Academia Smart Fit (2016-04 – 2018-04)

• Atendimento ao cliente e suporte aos alunos
• Realização de matrículas e controle de pagamentos
• Controle de acesso de alunos e visitantes
• Organização administrativa da unidade
• Compras de materiais e suporte às rotinas operacionais

Tecnólogo in Gestão Comercial e Vendas – Universidade Anhembi Morumbi

Bacharelado in Direito – Universidade Paulista (UNIP)

Ensino Médio – Escola Estadual Amador e Catharina