Breno Freitas

Profissional em formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência prática em Business Intelligence, análise de dados e suporte técnico no setor público. Atua na construção de dashboards, automação de processos e organização de dados para apoiar decisões estratégicas. Possui perfil analítico, visão sistêmica e facilidade em transformar dados em informações úteis, contribuindo de forma consistente para melhoria de processos e geração de valor em ambientes orientados a tecnologia.

Atendimento/Suporte Técnico de Tecnologia/Auxiliar Administrativo - Secretaria de Estado de Proteção da Ordem Urbanística do Distrito Federal (DF LEGAL) - Brasília, DF

(2021-06)

• Planejar, executar e analisar estratégias de BI, desenvolvendo dashboards e relatórios em Power BI para áreas-chave.
• Automatizar processos de coleta e processamento de dados, criando scripts e otimizando fluxos de trabalho.
• Validar e monitorar bases de dados, garantindo integridade e qualidade da informação.
• Elaborar políticas e procedimentos de governança de dados e prestar suporte técnico ao titular da Pasta.

Atendimento ao Público - Secretaria de Estado de Proteção da Ordem Urbanística do Distrito Federal (DF LEGAL) - Brasília, DF

(2016-09 - 2021-06)

• Realizar triagem de solicitações e resolver problemas técnicos via atendimento presencial e remoto (chat, e-mail, telefone).
• Colaborar com equipes multidisciplinares para aprimorar processos internos e fluxos de atendimento.

Assessor Técnico – Coordenação de Fiscalização de Limpeza Urbana - Secretaria de Estado de Proteção da Ordem Urbanística do Distrito Federal (DF LEGAL) - Brasília, DF

(2012 - 2014)

• Apoiar tecnicamente a gestão de sistemas municipais, planejamento orçamentário e controle interno de processos.
• Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais para a alta direção.

Supervisor de Atendimento – Gerência de Atendimento ao Público - Secretaria de Estado de Proteção da Ordem Urbanística do Distrito Federal (DF LEGAL) - Brasília, DF

(2010 - 2012)

• Liderar e treinar equipe de atendimento, monitorar qualidade e indicadores de produtividade.
• Desenvolver relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas nos processos de serviço.

Operador de Micro / Conferência de Processos - BrScan – Soluções em Gestão e Segurança de Processos

(2007 - 2009)

• Gerenciar riscos documentais e controlar processos organizacionais, garantindo conformidade e eficiência.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Senac Asa Sul (2027)

Ensino Médio - Centro Educacional 04 do Guará (2009-12)