Breno Lima

Busco uma oportunidade na área de atendimento ao cliente no segmento do turismo e outras áreas.

Analista de Atendimento Bilíngue - ORINTER TOUR AND TRAVEL

(2023-10 - 2024-04)

Realizava suporte emergencial de clientes em viagem, desde o aéreo ao terrestre, realizando remarcações, reacomodações, cancelamentos em cima do prazo e novos serviços.

Analista de Atendimento Bilíngue - TREND OPERADORA

(2021-01 - 2022-05)

Realizava atendimento aos clientes via telefone e por email, registrando as atividades operacionais para controle e histórico do departamento, bem como controle, alteração, cancelamento e reacomodação de reservas, além de realizar cotações e prestar todo suporte necessário até o fim da estadia.

Consultor de viagem - PRIMETOUR, Agência de Viagens

(2018-05 - 2019-11)

Principais atividades: Criação de roteiros personalizados, reservas de Hotéis, busca pelas melhores opções de passagens aéreas, (Especialmente em classe executiva e primeira) reservas de passeios, ingressos e experiências, tudo personalizado de acordo com as exigências dos clientes.

Consultor de atendimento - AXA ASSISTANCE

(2016-12 - 2018-05)

Principais atividades: Atendimento a clientes Visa Infinite com serviço de concierge para organizar viagens desde a elaboração do roteiro, cotações de aéreo, locações, reservas de hotéis, compra de seguro viagem e outros. Atuei também na assistência ao viajante AXA em caso de sinistros para atendimento e socorro necessário.

Graduação - Gestão Empresarial - FATEC (Faculdade de Tecnologia de São Paulo)