Gerente de Projetos
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Apresento-me trabalhei por 16 anos como especialista clínico e de aplicação. Durante minha carreira, concentrei-me em ginecologia, obstetrícia, medicina fetal e radiologia, construindo uma extensa carteira de clientes. Me especializei em treinamento de equipe clínica, técnicos e vendedores. Fui responsável por Produto de Saúde da Mulher na região LATAM.
A minha experiência mais recente é em KAM identificando oportunidades e construindo um relacionamentos sólidos entre a empresa e o cliente.
KAM-Key Account Manager
Outubro de 2023 a Junho de 2024 Mindray do Brasil
Obtive sucesso ao aumentar as demonstrações em clientes estratégicos em 35% no ano fiscal, operado totalmente pelo distribuidor local.
Gerenciamento do projeto de ponta a ponta. Essa conquista foi possível por meio da implementação de fluxograma, organograma e abordagens de vendas inovadoras e estratégias de configurações assertivas e personalizadas de produtos.
Estabeleci e fortaleci novas parcerias comerciais, ampliando a presença no mercado privado de grandes contas e impulsionando um crescimento anual de receita de 10%.
Liderei as contas de clientes mais desejados e importantes, consistentemente superando metas de vendas e sendo reconhecido pelo serviço ao cliente exemplar.
Além disso, coordenei ações com a equipe do cliente Multiprofissional, apresentando soluções de produtos que resultaram em incrementos imediatos nas vendas com configurações personalizadas e equipamentos com mais benefícios clínicos e valor agregado.
Especialista em Produto - Novembro de 2022 a Agosto de 2023. Representante da Konimagem (Mindray)
. Durante esse período, implementei estratégias inovadoras de gerenciamento de estoque que otimizaram a disponibilidade dos produtos, garantindo que todas as necessidades dos clientes fossem atendidas de maneira eficiente e precisa.
Além disso, conduzi demonstrações detalhadas dos produtos, destacando suas funcionalidades e benefícios, o que resultou em um aumento significativo nas vendas.
Os treinamentos que ofereci à equipe multidisciplinar e à equipe de vendas não só melhoraram o conhecimento técnico sobre os produtos, mas também aprimoraram as habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, fortalecendo a confiança e a competência dos colaboradores. Meu envolvimento ativo em eventos e encontros com clientes KOL (Key Opinion Leaders) foi crucial para estabelecer e manter relacionamentos sólidos, promovendo a fidelização e a satisfação dos clientes. Este período foi marcado por um crescimento profissional significativo, onde pude aplicar e expandir minhas habilidades na gestão de produtos e relacionamento com clientes, contribuindo diretamente para o sucesso e a reputação da Konimagem no mercado.
specialista Clínico na Samsung da Amazonia Electronics Ltda - Julho de 2014 - Outubro de 2022
Responsável por treinar e interagir com clientes KOL, apresentando produtos e soluções. Atendimento personalizado unindo as pontas entre cliente, técnica e vendas. Proporcionando uma experiência aprimorada para o cliente
Desenvolvimento de conteúdos educativos e tutoriais online para o público-alvo, assegurando informações detalhadas e atualizadas sobre os produtos. Isso resultou em maior satisfação dos clientes e no reforço da marca Samsung no mercado, através do Canal Oficial da empresa Samsung HME Lives.
Colaboração em revistas conceituadas do setor, como a ISUOG, contribuindo para o avanço do conhecimento técnico e promovendo a imagem da Samsung como líder em inovação. Destaque na capa da edição de março de 2020, com o Pessário em 3D.
Participação direta no desenvolvimento de novos produtos e softwares, fornecendo feedback crucial às equipes de P&D com base nas necessidades e expectativas dos clientes.
Com uma abordagem orientada para resultados e um compromisso contínuo com a excelência, foi fundamental na construção de relacionamentos sólidos com clientes e parceiros, abrindo novos mercados anteriormente inexplorados pela Samsung e garantindo que as soluções oferecidas pela empresa não só atendam, mas superem as expectativas do mercado.
Especialistsa em Aplicação - Medicalway - (Mindray) Maio de 2012 a Junho de 2013
Responsável pelo treinamento de todos os clientes das regiões sul e sudeste Demonstração do produto para compra, bem como pela assistência técnica e suporte pós-venda. Durante este período, desenvolvi habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal, garantindo que os clientes estivessem plenamente satisfeitos e confiantes no uso dos equipamentos. Além disso, participei de feiras e eventos do setor, promovendo a marca e seus produtos, e colaborando com a equipe de vendas para alcançar metas ambiciosas.
Minha dedicação e capacidade de resolver problemas foram fundamentais para fortalecer a confiança dos clientes na Medicalway e impulsionar o crescimento da empresa.
Samsung-Medison- Julho de 2007 a Maio de 2013
Responsável por treinar todos os clientes nas regiões sul e sudeste.
Realização de apresentações do produto para venda.
Desempenho de suporte técnico pós-venda, assegurando a satisfação do cliente e a resolução eficiente de problemas. Participação em feiras e eventos do setor, promovendo a marca e fortalecendo o relacionamento com parceiros comerciais. Desenvolvimento de materiais didáticos e manuais de instrução para facilitar a utilização dos equipamentos pelos usuários finais.
Colaboração com a equipe de desenvolvimento de produtos para fornecer feedback valioso baseado nas necessidades e experiências dos clientes.
