Control Desk
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Minha experiência atual é proveniente do meu primeiro e único emprego até o momento, desempenhando o papel de estagiária na área de Control Desk.
Estou constantemente em busca de novos desafios e aprendizados que possam contribuir para o meu crescimento profissional.
Entre minhas habilidades, destaco minha capacidade de comunicação , trabalho colaborativo em equipe e empatia para identificar e atender às necessidades individuais de cada pessoa.
Desde o dia 06/04/2022 estou estagiando na empresa Luze Assessoria, desempenhando o cargo de Control Desk.
Minha principal responsabilidade é realizar a gestão de indicadores, métricas e produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente.
Realizei meus estudos, desde o maternal até o terceiro ano do ensino médio no Colégio Nova Estrela Guia.
Fiz um curso técnico em Informática para Internet na ETEC Parque Belém.
E atualmente, estou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, na faculdade UNICID e na modalidade EAD.
