Bruna Santos

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional e resolução de demandas com agilidade e qualidade. Possuo facilidade em comunicação, organização de ambiente, trabalho em equipe e atendimento ao público. Perfil proativo, responsável e comprometido com metas, buscando oportunidade na área de vendas e organização de loja.

Atendimento e Suporte ao Cliente - Telefônica - Curitiba/PR

(2021-06 - 2025-10)

Atendimento ao cliente com foco em solução rápida e qualidade.

• Acompanhamento de solicitações e suporte operacional.
• Organização de demandas e cumprimento de prazos.
• Apoio em treinamentos internos e suporte à equipe.
• Experiência com atendimento via telefone, sistemas e chat.
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.

Operadora de Atendimento Receptivo - Softmarketing - Curitiba/PR

(2020-03 - 2021-04)

• Atendimento ao cliente via telefone e chat.
• Registro e acompanhamento de solicitações.
• Resolução de problemas e mediação de situações críticas.
• Foco em bom atendimento, agilidade e experiência do cliente.

Graduação - Estácio de Sá (2023-07 - 2027-10)