Bruna Silva

Profissional com sólida experiência em supervisão operacional, facilities e segurança do trabalho, atuando na gestão de contratos, liderança de equipes, implantação de novas unidades e melhoria contínua dos processos operacionais. Experiência na administração de grandes equipes, acompanhamento de indicadores, controle de custos, treinamentos operacionais e relacionamento com clientes. Vivência em implantação de contratos, tratamento de pisos, gestão de insumos, auditorias operacionais e desenvolvimento de equipes.

Conhecimento nos sistemas TOTVS, SOC, Protheus, Nexti e Pacote Office.

Analista de Operações I at Tools Digital Services (2024-04 – Present)

• Atuação na caixa central jurídica, realizando o recebimento, triagem e direcionamento estratégico de processos.
• Gestão de processos de órgãos fiscalizadores, desde o cadastro inicial até o alinhamento técnico com advogados.
• Suporte às áreas tributária, de cadastro e qualidade, garantindo a organização e o fluxo eficiente de demandas.
• Desenvolvimento de manuais e materiais de apoio para treinamentos internos, visando a padronização operacional.

Supervisora Operacional at Leccor Multiserviços LTDA (2023-03 – 2023-12)

• Responsável pela implantação de novos contratos e visitas técnicas de representação comercial.
• Gestão de custos através do controle de insumos, materiais químicos e equipamentos.
• Elaboração e ministração de treinamentos focados em segurança, EPIs e boas práticas de higiene.
• Elaboração de cronograma de atividades.

Técnica em Segurança do Trabalho at Mantris – Saúde Corporativa Integrada (2021-03 – 2023-01)

• Gestão completa de documentações de SST (PGR, AEP, LTCAT e PCMSO) e transmissão de eventos ao e-Social (S2210, S2220, S2240).
• Acompanhamento de perícias, implantação de CIPA e realização de treinamentos de integração.
• Atuação na validação de sistemas (TOTVs x SOC) para melhoria de processos de gestão de saúde.

Supervisora Operacional Volante at Branco Branco Facilities (2018-05 – 2021-02)

• Responsável pela supervisão volante de 37 contratos operacionais simultâneos.
• Gestão de aproximadamente 240 colaboradores em diferentes unidades.
• Controle de escalas, férias, coberturas e movimentação de colaboradores.
• Implantação de novos contratos e acompanhamento da qualidade operacional.
• Treinamentos operacionais, integração de equipes e suporte às lideranças locais.
• Atuação em tratamento de pisos, limpeza técnica e melhoria contínua dos processos.
• Atendimento direto aos clientes para resolução de demandas e alinhamentos operacionais.

Tecnólogo in Recursos Humanos – FATEP (2026-06)

Técnico in Segurança do Trabalho – ETEC (2017)