Bruna Souza

Meu nome é Bruna de Souza, sou formada em Engenharia Química pela PUC Campinas e finalizei minha pós-graduação em Gestão de Projetos. Com uma experiência robusta em marketing estratégico e gestão de projetos, busco contribuir para a Engenharia de Processos do Itaú, focando em melhorias disruptivas em qualidade, custos, riscos e agilidade.

Atualmente, trabalho como Analista de Marketing Operation na Braskem, onde sou responsável pela criação de análises, KPIs e dashboards estratégicos em Excel e Power BI. Minha experiência inclui a apresentação de resultados em reuniões mensais, colaborando diretamente com a equipe comercial para alinhar estratégias e garantir o atingimento das metas do negócio. Antes disso, como Customer Service III na Braskem, gerenciei uma carteira diversificada de clientes, implementando ações para otimizar a experiência do cliente e promovendo melhorias contínuas nos processos.

Comecei minha trajetória como estagiária em Engenharia de Produção, onde participei de projetos Lean Six Sigma, resultando em ganhos significativos de eficiência e redução de custos. Sou apaixonada por transformar a jornada do cliente e acredito que minha expertise em análise de dados e gestão de projetos pode trazer contribuições valiosas para o time.