Bruna Stefany

Sou uma pessoa comunicativa, determinada e com grande facilidade de aprendizado. Tenho interesse em desenvolver meus conhecimentos em rotinas administrativas, organização de documentos e apoio aos processos internos. Possuo boa comunicação, sei trabalhar em equipe e tenho comprometimento com prazos e responsabilidades. Estou em busca de uma oportunidade que me permita crescer profissionalmente, adquirir experiência prática e contribuir de forma positiva com a equipe e a empresa.

Aprendiz assistente administrativo at MBH comércio de motos LTDA (2019-10 – 2020-11)

Assistente administrativo em loja de motos

• Recebe e atende clientes na loja, orientando e encaminhando para o setor ou vendedor responsável
• Atende ligações, esclarece dúvidas básicas, agenda serviços ou direciona chamadas
• Auxilia no cadastro de clientes e organização de documentos
• Apoia a equipe administrativa e comercial em tarefas do dia a dia
• Mantém o ambiente organizado e contribui para um atendimento cordial e eficiente

Aprendiz auxiliar em vendas (comércio atacadista) at Tellerina (Vivara) (2017-05 – 2018-06)

Auxiliar de vendas em comércio atacadista

• Atender clientes presencialmente, oferecendo suporte inicial no processo de compra
• Auxiliar as vendedoras durante o atendimento e na finalização de vendas
• Organizar a loja e manter a exposição de produtos adequada
• Repor mercadorias e auxiliar no controle básico de estoque
• Apoiar na manutenção de um ambiente agradável e atendimento de qualidade

Consultor de televendas at Empresa corretora e tecnologia LTDA (2021-07 – 2022-04)

Consultor de televendas para produtos financeiros

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone para oferta de saque-aniversário e empréstimo consignado
• Apresentar produtos financeiros, esclarecendo dúvidas e condições ao cliente
• Simular propostas e orientar sobre valores, prazos e taxas
• Efetuar cadastro e atualização de dados no sistema
• Acompanhar o processo de contratação até a finalização
• Cumprir metas de vendas e indicadores de desempenho
• Manter um atendimento claro, ético e focado na satisfação do cliente

Auxiliar administrativo at AAC cursos técnicos LTDA (2022-12 – 2023-02)

Auxiliar administrativo em instituição de cursos técnicos

• Atender alunos e responsáveis presencialmente e por telefone
• Realizar matrículas e orientar sobre cursos e procedimentos
• Efetuar recebimentos e registrar pagamentos no sistema
• Organizar e arquivar documentos administrativos
• Controlar e atualizar informações cadastrais
• Realizar inventário de materiais e apoiar no controle de estoque
• Auxiliar nas rotinas administrativas gerais da instituição

Recepcionista at Distribuidora Rara Essência LTDA (Rommanel) (2022-04 – 2022-11)

Recepcionista em distribuidora de essências

• Atender clientes presencialmente, realizando recepção e direcionamento
• Prestar suporte durante o atendimento, esclarecendo dúvidas iniciais
• Organizar a entrada e fluxo de clientes na loja
• Auxiliar na apresentação de produtos e encaminhar para vendedores
• Manter o ambiente de atendimento organizado e acolhedor
• Apoiar nas rotinas gerais de recepção e atendimento ao público

Recepcionista at Clínica Dentária Belo Horizonte (2023-04 – 2023-09)

Recepcionista em clínica dentária

• Recepcionar pacientes presencialmente, garantindo um atendimento cordial
• Agendar, confirmar e remarcar consultas
• Atender ligações e responder mensagens, prestando informações básicas
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes
• Organizar prontuários e documentos da clínica
• Controlar agenda dos profissionais e fluxo de atendimentos
• Apoiar nas rotinas administrativas e no bom funcionamento da recepção

Cuidadora at Abrigo Lar Cristão (2025-08 – Present)

Cuidadora de crianças em abrigo

• Prestar cuidados diários às crianças, garantindo bem-estar e segurança
• Auxiliar na alimentação, higiene pessoal e rotina diária
• Acompanhar atividades educativas, recreativas e de socialização
• Oferecer apoio emocional e atenção individualizada
• Organizar ambientes e pertences das crianças
• Apoiar a equipe no cumprimento das rotinas do abrigo
• Observar comportamentos e relatar informações relevantes à equipe responsável

Estágio (apoio a inclusão) at Prefeitura de Ribeirão das Neves (2024-07 – Present)

Estágio em escola municipal com foco em apoio a inclusão educacional

• Apoiar alunos com necessidades educacionais especiais em sala de aula
• Auxiliar na adaptação de atividades conforme orientação pedagógica
• Acompanhar o desenvolvimento e a participação dos alunos
• Oferecer suporte individualizado durante as atividades escolares
• Colaborar com professores na promoção da inclusão e acessibilidade
• Auxiliar na organização de materiais pedagógicos
• Contribuir para um ambiente acolhedor e inclusivo

Estágio RH at Clínica Dentária (2024-01 – 2024-06)

Estágio no setor de Recursos Humanos em clínica dentária

• Apoiar nos processos de recrutamento e seleção
• Triar currículos e agendar entrevistas
• Auxiliar na integração de novos colaboradores
• Organizar documentos e arquivos de funcionários
• Apoiar no controle de ponto e atualização de dados no sistema
• Prestar suporte nas rotinas administrativas do setor de RH
• Auxiliar no atendimento a colaboradores e esclarecimento de dúvidas

Curso superior in Psicologia – Anhanguera (2022 – 2026)