Bruna Tonioli

Profissional de Dados e DBM com mais de 4 anos de experiência em análise de dados, criação de dashboards interativos e suporte a áreas estratégicas de negócio. Sólida vivência na manipulação e integração de grandes volumes de dados de múltiplas fontes via SQL/Oracle, Python e Databricks. Atuação recente como Consultora de CRM focada em transformar bases de dados dispersas de PMEs em inteligência comercial, automação de campanhas e caixa rápido.

Perfil altamente analítico, focado em traduzir dados brutos e regras complexas em insights acionáveis e geração de ROI.

Consultora de CRM & Dados at CONSULTORIA AUTÔNOMA DE CRM & ESTRATÉGIA DE DADOS (2026-09 – Present)

• Diagnóstico e Implantação de CRM: Estruturação de funis de vendas e implantação de ferramentas (RD Station/HubSpot) adaptadas à realidade comercial de Pequenas e Médias Empresas (PMEs).
• Governança e Limpeza de Dados: Sanitização e higienização de bases de clientes brutas e caóticas para garantir acurácia, proteção de dados e entregabilidade em campanhas.
• Automação de Caixa Rápido: Desenho e implementação de fluxos essenciais de automação (boas-vindas, pós-venda e reativação estratégica de clientes inativos).
• Visão Orientada a ROI: Tradução de métricas técnicas em relatórios executivos focados na recuperação de oportunidades e aumento de receita previsível.

Analista de DBM / Dados at CLARO BRASIL (2024-04 – 2026-09)

• Análise e Integração de Dados: Atuação com consultas avançadas em SQL e Oracle/PLSQL para tratamento, validação e integração de bases volumosas de dados de clientes oriundas de múltiplas fontes.
• Desenvolvimento de Indicadores & Insights: Análise contínua de métricas e KPIs de desempenho para identificação de oportunidades e suporte direto a áreas estratégicas e operacionais de negócio.
• Qualidade e Troubleshooting: Análise de inconsistências, duplicidades e divergências entre bases brutas, garantindo a governança, confiabilidade e estruturação dos dados para análises eficientes.
• Gestão de Campanhas e Regras: Construção e manutenção de regras de negócio, segmentação de públicos e acompanhamento de execuções utilizando SAS Customer Intelligence Studio e ecossistema Azure/Databricks.
• Interface de Negócio & Metodologias Ágeis: Atuação em parceria com times de produto, marketing e tecnologia, acompanhando demandas e fluxos operacionais (vivência com gestão via Jira/ferramentas similares).

Analista de Dados at CLARO BRASIL (2023-10 – 2024-04)

• Criação de Dashboards Interativos: Desenvolvimento de visualizações dinâmicas e dashboards interativos em Tableau, QuickSight e Excel para apoio a tomadas de decisão estratégicas.
• Tradução de Necessidades de Negócio: Mapeamento das demandas da equipe de Marketing e conversão em apresentações claras, funcionais e focadas em resultados acionáveis.
• Tratamento e Sanitização: Execução de processos de limpeza (data cleaning) e estruturação de bases de dados brutas para garantir acurácia nas visualizações.

Analista de DBM / Dados at CLARO BRASIL (2021-12 – 2023-10)

• Automação e Processamento: Manipulação de bancos de dados relacionais utilizando Python e SQL (Oracle), otimizando o processamento de dados e automatizando rotinas de atualização.
• Relatórios Vivos: Construção e manutenção de relatórios dinâmicos ("relatórios vivos") em Tableau e Excel para monitoramento contínuo de KPIs e suporte às áreas operacionais.

Graduação in Banco de Dados – Faculdade Cruzeiro do Sul (2021-09 – 2025-12)

Pós-Graduação in Ciência de Dados e Big Data Analytics – Faculdade Metropolitana (2026-06)

Pós-Graduação in Inteligência Artificial na Prática – Faculdade Metropolitana (2026-06)

Pós-Graduação in IA Generativa e Agentes Inteligentes para Negócios – Faculdade Metropolitana (2026-06)