Bruno Almeida

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Talento

Resende, Resende0Membro desde 20 de fevereiro de 2022

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Sobre

Características

Sempre agradecido por todas as oportunidades.
Penso sempre nos negócios de forma ampliada e uso as minhas habilidades para questionar e colaborar.
Entusiasta da Educação e das metodologias ativas, abraço os projetos, contribuo e me envolvo nas Brainstorm, procuro em todos os momentos transformar as ideias em ações para gerar resultados e com isso resolver os problemas de negócio com a estratégia da empresa.
Tomador de risco, responsável por erros e acertos.
Tomador de decisões baseadas em dados e pessoas.
Altamente engajado em iniciativas de mudança que visam gerar melhorias.
Viciado em aprendizagem.

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Formação

> Teologia Ministerial, 2013

> Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, 2019

> Bacharel em Ciência da Computação, 2021

> MBA em Gestão de Projetos, 2021

> MBA em Administração Estratégica, 2021

> Bootcamp Formação Machine Learning Specialist

> Bootcamp Formação SQL Database Specialist

> Bootcamp Cloud Data Engineer

> Bootcamp Formação Scrum Master

> Bootcamp Database Experience

> Bootcamp HTML Web Developer

> Bootcamp .Net Fundamentals

> Bootcamp Quality Assurance

> Bootcamp Become Remote

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Habilidades

HTML, HTML5,CSS,CSS3, JAVASCRIPT;

DBA,SQL,MySQL,PostgreSQL,MongoDB;

SEO,Design Responsivo,Photoshop,Domínio e Hospedagem,UX/UI;

GIT,GitHub,Markdown;

Liderança;

Tomador de Risco;

Microsoft Office 365;

Analyze, data viz, storytelling;

Gerenciamento de prazos;

Gestão de Pessoas e Competências;

Machine Learning;

Python;

Atendimento ao cliente;

Suporte para Help Desk;

Sistemas operacionais;

Cibersegurança;

Linux: Kali Linux, Ubunto

Virtual box;

Comunicação e Estratégia Empresarial;

Marketing Estratégico e Inteligência Competitiva;

Gestão Estratégia e Vantagem Competitiva;

Padrões de Projetos de Software;

Metodologias Agile;

Gestão de projetos - PMI;

Gestão de Projetos para T.I;

Análise Estratégica de Portifólios de Investimentos;

Gestão de mudança e Cultura Organizacional;

Governança corporativa e Excelência Empresarial;

SUPPLY CHAIN MANAGEMEMT;

PMO e Gestão de Programas e Portifólio;

Resolução colaborativa de problemas;

Resolução de problemas;

Gerenciamento da Qualidade;

Gerenciamento de Stakeholders e Comunicações;

Gestão de riscos Gerenciamento de Custo;

Gerenciamento de Integração e Escopo;

Globalização e Comércio Exterior;

Seleção e Viabilidade Financeira de Projetos;

Lean Six Sigma

Experiência

Universidade Estácio

Supervisão Acadêmica ⬇️

Acompanhamento das ações desenvolvidas pelos coordenadores de curso da unidade, planejamento acadêmico da unidade a cada semestre letivo, indicador de ocupação média da unidade, indicadores do AME (Adesão ao Modelo de Ensino Estácio), ações de Pesquisa e Extensão, custo Docente, rotina operacional docente (lançamento de notas, frequência, adesão ao RDA) o indicador de NPS.

Acompanhamento e gerenciamento das aulas teóricas e práticas, laboratórios dos cursos, book dos cursos, em conjunto com a coordenação.

Acompanhamento e gerenciamento dos trâmites regulatórios da unidade, organizar todas as demandas para a preparação para as visitas do MEC - Acompanhar e gerenciar as entregas acadêmicas: PPC, Atas NDE, Colegiado, Portifólio dos cursos, etc.

Conhecimento do Instrumento de Avaliação.

Polo EAD ⬇️

Garantir o tratamento das solicitações dos alunos do Ensino Digital, garantindo a experiência positiva em todos os elos do processo, desde a matrícula até o egresso.

Atender os alunos calouros e veteranos presencial ou virtual para orientação da jornada acadêmica.

Abrir chamados para resolução de demandas especificas do setor.

Garantir a fluidez na aplicação de prova para os alunos agendados.

Atender os alunos presencial ou via e-mail para orientações acadêmicas especificas.

Contribuir com o resultado do ISA (Índice de Satisfação do aluno), buscando garantir a satisfação dos alunos com seus atendimentos.

Secretaria ⬇️

Acompanhar e avaliar diariamente as solicitações encaminhadas pelos alunos através do SIA (Sistema de Informação Acadêmica) garantindo o cumprimento dos processos e prazos de acordo com as diretrizes.

Receber e analisar as documentações para financiamentos (Fies) e bolsa (Prouni), seguindo as normas estabelecidas pelas entidades e Instituição garantindo o cumprimento dos prazos e a base de alunos.

Realizar atendimento presencial aos alunos que possuem dificuldades na resolução das pendências via secretaria virtual garantindo atendimento com qualidade e principalmente a solução dos problemas.

Focal de Empregabilidade
Focal do Programa Educacional Fies.

Telemarketing Intern

Atender meta (individual e em equipe) de venda do produto via sistema de Telemarketing, seguindo script (roteiro) de qualidade.

Atendimento Ativo/Receptivo com a finalidade de esclarecer dúvida de novos clientes, atendendo sempre com excelência buscando a satisfação constante do cliente.