Bruno Botelho Maciel

Profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente, telemarketing, suporte técnico e monitoria de qualidade. Atuação em empresas de grande porte, com foco em melhoria de processos, gestão de atendimento e suporte administrativo.

Backoffice / Administrativo at Accenture do Brasil (2025-01 – Present)

• Suporte administrativo e operacional
• Tratamento de demandas internas e processos
• Organização de informações

Monitor de Qualidade Sênior at Algar Tech (2019-12 – 2024-10)

• Monitoria e avaliação de atendimentos
• Aplicação de feedbacks e melhoria contínua
• Desenvolvimento de indicadores

Supervisor / Técnico de Atendimento at Algar Tech

7 anos

• Gestão de equipe e acompanhamento de desempenho
• Suporte técnico ao cliente

Experiências anteriores at Martins Atacado, McDonald's, Lojas Maranata, Mitsubishi Motors, Online Veículos

• Atendimento, vendas e apoio operacional

Ensino Médio

Ensino Superior