Analista de Suporte a Sistemas ERP
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Sou um profissional com 14 anos de experiência em Suporte Técnico de Sistemas, formado em Gestão da Tecnologia da Informação e atualmente cursando uma segunda graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Além disso, estou me especializando em Garantia de Qualidade de Software (Quality Assurance - QA) e estou animado para expandir minha carreira nessa área.
Minha trajetória inclui um sólido conhecimento em SQL Server, execução de testes manuais, elaboração de manuais de usuários e criação de tarefas no JIRA para análise de homologação. Tenho habilidades comprovadas em identificar e resolver questões técnicas de forma eficiente, assegurando o funcionamento adequado dos sistemas e a satisfação dos usuários.
Suporte Técnico: Experiência robusta em resolução de problemas técnicos, suporte a usuários e manutenção de sistemas.
Garantia de Qualidade: Conhecimento em testes manuais e princípios de QA, com entusiasmo para aplicar e expandir essas habilidades em um ambiente profissional.
Documentação e Treinamento: Criação de manuais de usuários claros e informativos, facilitando a compreensão e uso dos sistemas.
Gestão de Tarefas: Utilização do JIRA para criar e gerenciar tarefas, assegurando um processo de homologação bem organizado e eficiente.
Estou em busca de oportunidades tanto na área de Suporte Técnico a Sistemas quanto para minha primeira experiência formal em Garantia de Qualidade de Software. Sou dedicado, detalhista e sempre em busca de aprendizado contínuo para aprimorar minhas competências.
Se você está procurando um profissional qualificado e motivado para integrar sua equipe de Suporte Técnico ou QA Jr, estou aberto a novas conexões e oportunidades. Sinta-se à vontade para entrar em contato para discutirmos como posso agregar valor à sua equipe.
Profissional experiente com 14 anos de atuação na área de Suporte Técnico de Sistemas. Formado em Gestão da Tecnologia da Informação e atualmente cursando uma segunda graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com especialização em Garantia de Qualidade de Software (QA). Habilidades comprovadas em resolução de problemas técnicos, execução de testes manuais, elaboração de manuais de usuários e gestão de tarefas no JIRA. Buscando oportunidades em Suporte Técnico de Sistemas.
Formado em Gestão da Tecnologia da Informação e atualmente cursando uma segunda graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com especialização em Garantia de Qualidade de Software (QA)
