Bruno Mantovani

Experiência de mais de 10 anos voltada ao pós vendas, trabalhando diretamente com Spare parts, garantia e veículos comerciais de teste

Responsável pela coordenação e controle de todas as atividades realizadas pelos técnicos de campo da equipe voltado à veículos de testes e outros acompanhamentos em campo.

Criação e manutenção de regras e instruções para o sistema corporativo Mercedes-Benz.

Apoio na realização de todas as atividades realizadas pela equipe.

Analise de processos de garantia e manutenção corretiva e preventiva para veículos com contrato de manutenção referente a defeitos apresentados pelos clientes, analisando possíveis causas como falha de produto ou falha por parte de mal uso do cliente.

Verificação de plausibilidade com as regras de garantia e contrato de manutenção, avaliação dos orçamentos apresentados condizentes com a falha ou manutenção apresentada, considerando os valores se são justificáveis ou não, analise de peças causadoras / consequência.

Analise de casos excepcionais.

Trabalhando diretamente na área de documentação técnica com spare parts de caminhões e ônibus nos grupos de freios, sistemas de combustível, eixo de transmissão e direção.

Analisando a documentação de engenharia com relação as evoluções ocorridas nos produtos, afim de indicar a melhor condição para trocabilidade entre peças, visando a adequada manutenção dos veículos no mercado interno e externo com o menor custo de estoque, mantendo atualizado o banco de dados de literatura técnica de peças de reposição afim de atualizar o catálogo eletrônico de peças, lançamentos de veículos e produtos, modificações de projetos, adaptações de veículos comerciais, listas básicas de peças, assistência aos concessionários e a outras áreas sobre peças, análise de unificação de peças.

Formação superior/ cursando inglês básico