Bryan Fonseca

Analista de Suporte com conhecimentos em manutenção de hardware, instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais Windows e Linux Tenho facilidade para resolver problemas, prestar suporte a usuários e aprender novas tecnologias. Sou analítico, boa comunicação e foco na resolução de problemas. Busco uma oportunidade para aplicar meus conhecimentos e contribuir para a qualidade e eficiência em conjunto com a empresa

Analista de Suporte N1 at LWSA

Atuei no suporte técnico a hospedagem de sites e e-mails profissionais, em servidores virtuais. Realizava atendimento direto ao cliente, com foco na análise e resolução de problemas em aplicações web (Python, Node.js, Java) e bancos de dados MySQL. Também fui responsável por manutenção de sistemas, suporte à infraestrutura e depuração de erros, sempre prezando por agilidade, organização e qualidade no atendimento.

Analista de Suporte Bilíngue (AppleCare) at Teleperformance S.A

Prestei suporte técnico bilíngue para dispositivos Apple, auxiliando clientes em diagnósticos, configurações e problemas de software. Atuei com empatia, clareza na comunicação e alto padrão de qualidade, conforme os protocolos da Apple.

Moderador de Promoções at ACCURACY

Na Accuracy, atuei na moderação de campanhas promocionais corporativas, com foco na prevenção de fraudes e análise de inconsistências em cadastros. Desenvolvi um olhar crítico e analítico para a verificação de dados, seguindo critérios técnicos rigorosos e mantendo alto padrão de precisão. O trabalho exigia atenção constante aos detalhes, comprometimento com prazos e uma postura ética frente ao sigilo das informações analisadas.

Ensino Médio Completo – E.E Professor Leopoldo Santana (2015-01 – 2017-12)

Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Universidade Ítalo Brasileiro (2025-01 – 2026-12)