Analista Funcional Salesforce SR at Sysmap Solutions (2025-02 – Present)
Atuação em projetos Salesforce de grande porte com foco em governança funcional, estabilidade da plataforma e evolução de processos.
- Levantamento e tradução de requisitos de negócio em user stories detalhadas, com critérios de aceite claros e testáveis.
- Escrita e revisão de histórias para automações, controles de status, aprovações e regras de validação com exceções por perfil, usuário e automação.
- Atuação como ponte entre stakeholders, Product Owner e time técnico, garantindo alinhamento entre necessidade de negócio e solução funcional.
- Apoio à qualidade das entregas por meio de análise funcional e correção de Flows complexos.
- Participação na priorização de backlog e na sustentação da governança de demandas.
Salesforce Business Analyst at Autônomo (Modelo PJ) (2024-01 – 2025-01)
Salesforce Business Analyst - Projeto Performa IT at Autônomo (Modelo PJ) (2024-01 – 2025-01)
Condução end-to-end da migração de PipeDrive para Salesforce, atuando de forma independente em análise, configuração, testes e adoção.
- Levantamento e documentação de requisitos junto aos stakeholders.
- Configuração e personalização da plataforma com Flows, Process Builder e Validation Rules.
- Execução de testes de QA e validação funcional da solução.
- Criação de materiais de apoio e treinamento de usuários, apoiando a adoção da nova plataforma.
Salesforce Business Analyst - Projeto Siemens at Autônomo (Modelo PJ) (2024-01 – 2025-01)
- Suporte direto ao Product Owner em projeto crítico de transformação e organização de demandas.
- Mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria e automação.
- Elaboração de documentação funcional, fluxogramas e especificações para o time técnico.
- Planejamento e condução de sprints, promovendo alinhamento entre negócio e desenvolvimento.
- Acompanhamento da esteira de desenvolvimento e implantação com foco em prazo e qualidade.
Business Analyst Salesforce / Analista de Negócios Salesforce at Rodobens (2022-02 – 2024-02)
- Atuação como referência funcional em Sales Cloud, conectando stakeholders e time técnico para evolução da plataforma.
- Participação decisiva na resolução de problema crítico de duplicidade de leads, melhorando eficiência operacional e qualidade dos dados.
- Supervisão da esteira de DevOps com Flosum, apoiando qualidade e integridade das entregas.
- Atuação em automações low-code com Flows, Validation Rules e Workflows.
- Levantamento de melhorias, priorização de chamados e elaboração de documentos de escopo.
- Execução de testes funcionais, suporte a usuários e parametrização de relatórios, dashboards e layouts.
Analista Funcional Salesforce at Consiglog Tecnologia e Soluções (2021-07 – 2022-02)
- Participação na implementação do Salesforce do zero na organização.
- Coordenação funcional de equipe com 2 desenvolvedores, apoiando prazos, comunicação e entregas.
- Levantamento e análise de requisitos de negócio, traduzindo necessidades em soluções escaláveis.
- Gestão ágil da esteira de desenvolvimento, com atuação próxima ao modelo Scrum.
- Configuração de automações com Process Builder, Flows e outras ferramentas low-code.
- Criação de dashboards, relatórios, regras de validação, listas de visualização e materiais de treinamento.
Analista de Desenvolvimento Salesforce at Sottelli (2021-04 – 2021-07)
- Desenvolvimento, configuração e customização de soluções Salesforce para clientes terceirizados.
- Apoio a integrações, criação de objetos, perfis, regras de validação, fluxos, relatórios e dashboards.
- Treinamento de novos profissionais e apoio à administração da plataforma.
Analista de Desenvolvimento Salesforce at Capgemini (2020-03 – 2020-06)
- Atuação em análise de sistemas, documentação, testes, implementação e suporte ao usuário.
- Administração Salesforce com criação de objetos, fluxos de trabalho, regras de validação e relatórios.
- Apoio ao desenvolvimento e modelagem de soluções.
Analista de Suporte at Sonda Procwork (2015-10 – 2020-03)
- Suporte a usuários LATAM e clientes VIP, com atuação em ambiente corporativo de alta demanda.
- Coordenação operacional na ausência do gestor.
- Produção de documentação, atualização de procedimentos e atendimento com SLA prioritário.
