UNREAL ENGINE|BLUEPRINT|GAME DEVELOPER| INICIANTE
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Estou em busca de uma oportunidade na indústria de jogos onde eu possa aplicar minha paixão e habilidades em constante evolução para contribuir para a criação de experiências de jogo excepcionais. Estou comprometido em aprender e crescer como profissional na área de games e estou ansioso para me tornar parte de uma equipe talentosa que compartilha minha paixão por jogos.
Período: Agosto/2022 –
Responsável em dois setores SUPORTE e TESTER.
Responsável pelo atendimento de chamados de clientes via WhatsApp, email e telefone. Atendia chamados relacionados sobre a plataforma de administração (ERP), pela plataforma de monitoramento e pelo aplicativo. Auxiliava os clientes sobre seus problemas, caso algum problema era para outro setor, direcionava o atendimento para o setor correto.
Resolvia problemas analisando rastreadores, perfil do cliente, status do cliente, linha dos rastreadores, questões financeiras e versões do app ou do aparelhos dos clientes. Programas utilizados para as analises POSTMAN, DEVTOOLs, Sites das operadoras das linhas e o site de administração da Track'nMe.
Responsável pelos testes feitos com o setor de desenvolvimento da empresa. Toda nova atualização feita na plataforma ou no aplicativo, eram testadas e documentadas na plataforma JIRA, com relatórios e prints para os registros feitos no teste. Tendo a função de toda versão nova, tanto na plataforma de administração e monitoramento, era documentada e nomeado no site e em grupos internos.
Cargo: Tecnico de Desempenho 2
Período: Maio/2021 – Fevereiro/2022
Área: Performance – Maio/2021 – Fevereiro/2022
Responsabilidades: Criação de robos usando as plataformas Jmeter e Postman. Analisando e alterando app conforme a necessidade em que os clientes gostariam. Reuniões diárias com o time e clientes, e criação de apresentações finais para mostrar os resultados feito da equipe de performance nos app.
Em fevereiro/2021 comecei na empresa como estagiário. Após 3 meses, fazendo os treinamentos e uma simulação de como a empresa trabalhava, pela minha performace dentro da empresa, fui uns dos primeiros a ser promovido no grupo de estágiarios.
Período: Setembro/2017 – Agosto/2020
Área: Imobiliário – Até Setembro/2018
Responsabilidades: pela abertura e fechamentos de chamados feito pelo CCW (CallCenter) e distribuição dos chamados para os setores corretos.
Área: Financeira Expedição – Janeiro/2019 – Junho/2019
Responsabilidades: Preenchimento de DUTs, impressões de cartas e documentos feito por outros grupos dentro da área Financeira do Santander.
Área: Financeira Credenciamento – Junho/2019 – Agosto/2020
Responsabilidades: Analise de termos Assemelhados e Substabelecimentos para cadastrados de empresa no credenciamento do Santander. Inclusão e Exclusão de empresas no site do Banco Central.
Empresa: Bastfer Comércio e Serviços de Usinagem Ltda
Período: Fevereiro/2013 – Novembro/2016
FATEC - Faculdade de Tecnologia de São Paulo - Unidade Carapicuíba
Ensino Superior em Jogos Digitais – formado em Junho2023
Python, C#, C, C++, SQL.
