Analista de Sucesso do Cliente Jr
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Sou um Analista de Sucesso Junior dedicado e orientado a resultados, com experiência em garantir a satisfação e o sucesso do cliente através de um atendimento eficiente e personalizado. Possuo fortes habilidades analíticas, capacidade de resolver problemas e um excelente histórico de comunicação com clientes. Meu foco é entender profundamente as necessidades dos clientes e proporcionar soluções que maximizem seu valor e sucesso.
Estou formando em Processos Gerenciais pela UNA e experiência prática na ANIMA. Minha paixão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos, e estou constantemente buscando maneiras de melhorar processos e aprimorar a experiência do cliente.
Fundamentos da Experiência do Cliente.
Pacote Office (Word / Excel / PowerPoint);
Atendimento ao Público;
Postura e Imagem Profissional;
Responsabilidade Social e Sustentabilidade;
Introdução à Gestão de Projetos;
Empreendedorismo e Inovação;
Administração no Séc 21.
Boa comunicação; Interessado / prestativo; Apaixonado por tecnologia; Facilidade de adaptação; Comprometido; Aprendo rápido; Gosto de lidar com pessoas
Captação de novos alunos/ Orientações e direcionamento para matrícula / Conferência de documentação / Propostas financeiras / Lançamento de bolsas e descontos / Atendimento e suporte geral para alunos e ingressantes da instituição.
Controle e fechamento de caixa / Organização e controle de estoque / Contato com fornecedores / Pagamentos e serviços bancários / Compras.
Atendimento alunos de Graduação e Pós-Graduação / Abertura de solicitações acadêmicas / Orientações financeiras / Entrega e coleta de documentos / Apoio à Coordenação de Cursos.
Curso Superior: Tecnólogo em Processos Gerenciais
Centro Universitário UNA Conclusão: Jun/2024
