CX | Analista de Negócios Jr.
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Sou um analista de negócios na Neon, uma fintech que oferece soluções financeiras digitais para pessoas e empresas. Tenho mais de seis anos de experiência em atendimento ao cliente, pesquisa e análise de dados, e tecnologia da informação. Com as minhas habilidades de comunicação, resolução de problemas, e suporte ao cliente, contribuo para o desenvolvimento e a implementação de novos produtos e serviços, buscando atender às necessidades e expectativas dos usuários.
Além disso, realizo pesquisas de mercado e de satisfação, e forneço feedbacks e recomendações para a melhoria contínua dos processos e da qualidade. Antes de trabalhar na Neon, fui customer service research bilingual na Teleperformance, onde conversei com pessoas de diversos países e segmentos, e aprendiz de auxiliar ADM na Saint-Gobain Sekurit, onde auxiliei na gestão administrativa e financeira.
A minha missão é usar a minha formação em ciências da computação e o meu conhecimento em tecnologia da informação para criar soluções inovadoras e eficientes que gerem valor e impacto positivo para os clientes e para a sociedade. Sou apaixonado por aprender, desafiar-me, e colaborar com equipes multidisciplinares e diversificadas.
Sou um analista de negócios na Neon, uma fintech que oferece soluções financeiras digitais para pessoas e empresas. Tenho mais de seis anos de experiência em atendimento ao cliente, pesquisa e análise de dados, e tecnologia da informação. Com as minhas habilidades de comunicação, resolução de problemas, e suporte ao cliente, contribuo para o desenvolvimento e a implementação de novos produtos e serviços, buscando atender às necessidades e expectativas dos usuários.
Além disso, realizo pesquisas de mercado e de satisfação, e forneço feedbacks e recomendações para a melhoria contínua dos processos e da qualidade. Antes de trabalhar na Neon, fui customer service research bilingual na Teleperformance, onde conversei com pessoas de diversos países e segmentos, e aprendiz de auxiliar ADM na Saint-Gobain Sekurit, onde auxiliei na gestão administrativa e financeira.
A minha missão é usar a minha formação em ciências da computação e o meu conhecimento em tecnologia da informação para criar soluções inovadoras e eficientes que gerem valor e impacto positivo para os clientes e para a sociedade. Sou apaixonado por aprender, desafiar-me, e colaborar com equipes multidisciplinares e diversificadas.
Ensino Médio completo;
Cursando Analise e Desenvolvimento de Sistemas na FMU.
