Calebe Santos

Profissional com mais de 15 anos de experiência em Treinamento, Comunicação Corporativa, Marketing e Desenvolvimento de Pessoas, atuando na criação de soluções de aprendizagem, comunicação digital e iniciativas de transformação apoiadas por Inteligência Artificial. Experiência consolidada em ambientes corporativos de grande porte, capacitação de equipes comerciais, produção de conteúdos multimídia e adoção de ferramentas de IA para ganho de produtividade.

ANALISTA DE MARKETING SÊNIOR at Telefónica vivo (2013-01 – Present)

• Estruturei soluções de aprendizagem digital para equipes comerciais, apoiando iniciativas de capacitação em múltiplos canais e plataformas, utilizando metodologias de treinamento, portais corporativos e recursos digitais.
• Desenvolvi campanhas internas de comunicação comercial utilizando IA, aplicativos, vídeos, redes sociais e ferramentas de automação, ampliando o alcance e a velocidade de disseminação das informações.
• Produzi conteúdos multimídia e materiais de apoio para programas corporativos, contribuindo para a padronização da comunicação e fortalecimento do engajamento das equipes.
• Implementei práticas de uso de Inteligência Artificial na curadoria e produção de conteúdos, reduzindo tempo operacional e aumentando produtividade na geração de materiais.

ANALISTA DE RH E TREINAMENTO at Affero+Lab (2011-01 – 2013-12)

• Desenvolvi programas de treinamento para equipes comerciais, estruturando conteúdos digitais e presenciais por meio de metodologias ágeis e soluções EAD.
• Criei materiais instrucionais e jornadas de aprendizagem alinhadas às necessidades de negócio, promovendo maior aderência às estratégias de capacitação.

INSTRUTOR E COORDENADOR DE TREINAMENTO at GOUVEA ecosystem (2010-01 – 2011-12)

• Coordenei iniciativas de treinamento corporativo e facilitação de aprendizagem, apoiando a formação e desenvolvimento de profissionais em diferentes projetos.

COORDENADOR DE CONTACT CENTER at CSU (2006-01 – 2009-12)

• Gerenciei operações de atendimento e desenvolvimento de equipes dedicadas a grandes contas corporativas, promovendo acompanhamento de desempenho e suporte à capacitação contínua.

Curso Superior in MARKETING – Anhanguera

Formação Interrompida in MATEMÁTICA – Universidade Federal Fluminense