Tenho experiência em TI suporte técnico, entre uma variedade de segmentos de negócios, como serviços financeiros e varejo. Meus deveres incluem as credenciais do usuário de gestão, em sistemas corporativos, instalação, suporte e atualização de aplicativos de negócios e hardware, na construção de matrizes de segregação acesso a aplicações e sistemas e, além disso eu tenho trabalhado com as equipes de infraestrutura e redes de projetos específicos, para conhecer as suas rotinas e atividades. Minha experiência me ensinou a construir relacionamentos fortes com todos os departamentos para as organizações que têm sido trabalhadas até o momento. Eu desenvolvi a capacidade de trabalhar em equipes como infraestrutura, sistemas, segurança da informação realizando constantemente para resolver questões técnicas e para implementar melhorias técnicas que visam uma melhor utilização de aplicações e melhor experiência do usuário final.
Atualmente gerenciando minha empresa de e-commerce de bebidas.
S.A. ATACADISTA DE ALIMENTOS LTDA-03
Relacionar-se com os clientes na venda e no pós-venda; Fazer contatos com clientes potenciais e existentes; Criar de uma base de clientes; Fornecer serviço e atenção personalizada aos clientes; Manter registros de todas as interações com os clientes, independentemente do resultado de uma venda.Participar da elaboração das estratégias de marketing;
Manter-se atualizados sobre o conhecimento dos serviços; Desenvolver técnicas de vendas; Educar os clientes por meio de explicações detalhadas e/ou demonstrações.
Analisar as últimas tendências do mercado sobre novos serviços.
Analisar as estatísticas de vendas e determinar os requisitos de potencial de vendas e estoque.
Acompanhar regularmente as preferências dos clientes. Elaborar relatórios diversos, tais como Relatório de Vendas.DF ESPORTES COMERCIO DE MATERIAIS ESPORTIVOS LTDA
equipamentos esportivos suplementos alimentares equipamentos de camping
Supervisionar vendas, controle de estoque, fluxo de caixa.Supervisionar e-commerce (site, adwords, adsence, maps)
(facebook instagram)Promover eventos com os parceiros
Implantações e aprovações de novos softwares e versões de rastreamento;
Instalação O.S. Implantando com imagens prédefinidas.
Configuração e suporte notebooks Banco Itau Holding Financeira S.A Agências Itau Personnalite Itaú Unibanco);
Implementação de software atendimento ;(PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS)
Responsible for creating the CGD Service Desk and staff training - Contract analysis and cost reduction for the area -
Budgeting purchasing equipment and computer supplies - Providing financial application support and end user support -
Tracking Deployments and approvals of new software and versions - Providing financial application support for Brokers
Altoro GTS Megabolsa SINACOR SINACOR Bloomberg Robotrader Reuters Messaging AE Broadcast ValorPRO CMA eBroker Sisbacen COLD (IBM On Demand) Economática Rede de Serviços BM F EmpresasNET CRK WorkImage Autbank
Cetip BackOfice Cetip ForntOffice Cetip Trader CFI Tema Zap - Application support s own broker - Application Support
Tactium SIP Phones for homebroker - Managing Active Directory - Managing Exchange - Mcafee Products (SCM v4.5 v4.5
GIS) - Kaspersky Products (NetAgent KES 8.1) - Microsoft Products (Win XP Seven Lync 2010 Forefront Endpoint
Protection 2010.) - Installation and configuration of Oracle Client and SQL - Installing O.S. Deploy Windows PE (Gimagex) -
Managing audit software CyberTech PRO for AFFAIR Etrali - Managing Blackberry Enterprise Server - Managing and
Maintaining Cisco extensions (Cisco CallManager 4.2).
Analista de service desk bilingue - Novembro/2011 a Março/2012
Suporte ao redes de hoteis,suporte a acesso remoto, acesso a servidores e configuração de maquinas
SUPORTE SOFTWARE E MANUTENCAO HARDWARE 20 USUARIOS E 3 SERVIDORESCCA Network Telecomunicações
Makenting da empresa em diversos meios de comunicações de acordo com o segmento da empresa.Suporte técnico aos usuários.
Suporte tecnico aos usuários (Pessoa Física) de banda larga do provedor Speed.
(Dezembro de 2015) - Concluído
Data Visualization and Dashboards with Excel and Cognos, Coursera
(Dezembro de 2021) - Concluído
(Dezembro de 2021) - Concluído
(Dezembro de 2021) - Concluído
(Dezembro de 2021) - Concluído
(Dezembro de 2021) - Concluído
(Dezembro de 2021) - Concluído
(Dezembro de 2021) - Concluído
(Dezembro de 2021) - Concluído
(Novembro de 2021) - Concluído
(Novembro de 2021) - Concluído
(Novembro de 2021) - Concluído
(Novembro de 2021) - Concluído
(Novembro de 2021) - Concluído
(Novembro de 2021) - Concluído
Data Analytics Essentials, Coursera - IBM DEVELOPER SKILL NETWORK
(Novembro de 2021) - Concluído
Introduction to Structured Query Language (SQL), Coursera - University of Michigan
(Novembro de 2021) - Concluído
SQL for Data Science, Cousera - Universidade da Califórnia, Davis
(Outubro de 2021) - Concluído
(Outubro de 2021) - Concluído
(Outubro de 2021) - Concluído
(Outubro de 2021) - Concluído
(Outubro de 2021) - Concluído
(Outubro de 2021) - Concluído
(Outubro de 2021) - Concluído
(Outubro de 2021) - Concluído
(Março de 2010) - Concluído
Implementação de redes locais, Senai Anchieta(Setembro de 2008) - Concluído
(Setembro de 2007) - Concluído
