Camila

Profesional con amplia experiencia en el sector de seguros y gestión de riesgos. Especializado en análisis de siniestros, peritación de daños y coordinación de operaciones. Capacidad demostrada en la dirección de equipos, resolución de conflictos y cumplimiento normativo. Conocimientos técnicos en sistemas de información y bases de datos. Orientado a resultados con excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Responsable de Siniestros y Peritación at BBVA Seguros (2018-03 – 2024-12)

Gestión integral de siniestros y coordinación de peritos. Supervisión de equipos y aseguramiento de calidad en la tramitación de casos. Implementación de procesos de mejora continua en procedimientos de gestión de riesgos.

• Coordinación de equipos de peritaje especializado
• Análisis y resolución de expedientes complejos
• Gestión de presupuestos y costes operativos
• Implementación de sistemas de control y auditoría
• Formación y seguimiento de personal

Perito de Daños at Seguros Monterrey Nueva York (2015-06 – 2018-02)

Peritación técnica de siniestros de seguros generales. Realización de inspecciones, elaboración de informes periciales y asesoramiento a clientes en procesos de reclamación.

• Peritaje de daños en bienes muebles e inmuebles
• Redacción de informes técnicos detallados
• Coordinación con proveedores y talleres
• Negociación de indemnizaciones
• Seguimiento de expedientes hasta su cierre

Gestor de Siniestros at Grupo Asegurador Integral (2012-09 – 2015-05)

Gestión de siniestros en seguros de responsabilidad civil y daños. Tramitación de expedientes, investigación de reclamaciones y coordinación de terceros asegurados.

• Tramitación de expedientes de siniestros
• Investigación y análisis de reclamaciones
• Coordinación con asegurados y terceros
• Gestión de documentación y archivos
• Atención al cliente y resolución de consultas

Auxiliar Administrativo de Siniestros at AXA Seguros España (2010-01 – 2012-08)

Apoyo administrativo en la gestión de siniestros. Registro de expedientes, archivo de documentación y atención básica a clientes.

• Registro y clasificación de expedientes
• Archivo y gestión de documentación
• Apoyo en la tramitación de siniestros
• Atención telefónica a asegurados
• Mantenimiento de bases de datos

Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad Carlos III de Madrid (2006-09 – 2010-06)

Ciclo Formativo de Grado Superior in Administración y Finanzas – Instituto de Formación Profesional Estatal (2004-09 – 2006-06)