Analista de atendimento
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Sou formada em jornalismo pela Universidade Cruzeiro do Sul.
Possuo ampla experiência como auxiliar administrativo. Foram 06 anos onde aprimorei minhas habilidades de comunicação, relacionamento com clientes, gerenciando agendas, rotina de escritório, organização, adaptabilidade e resolução de problemas.
Também possuo experiência na área de atendimento ao cliente, os três anos últimos anos foram como Analista de Atendimento ao Cliente III. Essas atividades reforçaram a minha capacidade de multitarefa e adaptação a novas tecnologias, que considero fundamentais na minha área de atuação.
Tenho conhecimento das plataformas e aplicativos Salesforce, Pacote Office, Canva e facilidade em aprender coisas novas.
Minha missão é garantir a excelência em todos os processos que envolvem a assistência/auxiliar administrativo, atendimento e a satisfação do cliente, contribuindo para a manutenção dos padrões de qualidade da empresa e o fortalecimento da confiança do consumidor na marca.
Analista de atendimento III - Atento
02/2021- 01/2024
Auxiliar administrativo - CordVida
06/2013 - 03/2019
Universidade Cruzeiro do Sul - Bacharelado em Jornalismo
02/2016 - 12/2019
