Camila Inácio

Médica Veterinária por formação, Pós-Graduada em Nutrição Animal, com experiência consolidada em atendimento ao cliente, gestão de relacionamento e suporte operacional em saúde, logística e varejo. Combino conhecimento técnico em saúde e nutrição animal com habilidades de comunicação empática, gestão de agenda, pós-atendimento e resolução de demandas. Busco oportunidades de Experiência do Cliente no segmento pet, aplicando minha formação e trajetória para gerar satisfação, confiança e fidelização de tutores e seus animais.

Secretária Orçamentista at Dra. Karine Pelissari (2023-08 – 2026-03)

• Atendimento integral aos pacientes, garantindo acolhimento, clareza e experiência positiva em todas as etapas.
• Gestão completa da agenda de consultas, otimizando o fluxo e contribuindo para pontualidade e satisfação.
• Pós-atendimento e acompanhamento, reforçando o relacionamento e a confiança do paciente/cliente.
• Cobranças e recebimentos com transparência, preservando a boa experiência financeira do cliente.

Assistente Clínca at Hospital 24h Aconhego (2024-03 – 2024-12)

• Atendimento integral aos pacientes e tutores, clareza e uma experiência positiva em todas as etapas do contato.
• Gestão completa da agenda de consultas, otimizando o fluxo de atendimento e contribuindo para pontualidade e satisfação.
• Pós-atendimento e acompanhamento, reforçando o relacionamento e a confiança do paciente/cliente.
• Cobranças e recebimentos com transparência, preservando a boa experiência financeira do cliente.

Secretária Comercial at ATL – Global Shipping (2022-05 – 2023-03)

• Atendimento ao cliente presencial e telefônico com foco em agilidade, clareza e resolução de demandas.
• Agendamento de reuniões e coordenação de agendas, assegurando fluidez no relacionamento.
• Organização de eventos internos e externos, contribuindo para uma experiência positiva de participantes e clientes.
• Gestão de reservas (hotéis e passagens) e logística de encomendas, garantindo suporte operacional eficiente.

Secretária Orçamentista at Escrilex Contabilidade (2019-02 – 2022-03)

• Atendimento ao cliente presencial e online (sistema GESTTA), com foco em acolhimento e resolução de solicitações.
• Agendamento de reuniões e organização da recepção, criando um ambiente profissional e bem-estruturado para o cliente.
• Recepção e suporte a eventos externos, reforçando a imagem de excelência no relacionamento com o público.

Promotora / Vendedora at Showroom Dzarm (2018-09 – 2019-02)

• Atendimento presencial a clientes, apresentando coleções e construindo relacionamento comercial.
• Participação ativa em desfiles, comerciais, feiras e eventos, representando a marca e engajando o público.
• Desenvolvimento de habilidades de comunicação e persuasão voltadas à experiência de compra do cliente.

Médica Veterinária (2020 – 2025)

Pós-Graduação in Nutrição Animal