Camila Santos

Prezado Biotrop.

Meu nome é Camila, tenho 24 anos e resido em Araucária/PR. Estou escrevendo para expressar meu interesse na oportunidade pessoal e profissional que surgiu em sua organização. Com um histórico de dois anos como Operadora de Telemarketing, minha jornada profissional tem sido marcada pela dedicação, empatia e busca constante por excelência.

Durante meu tempo como Operadora de Telemarketing para Fintech Nubank, desenvolvi habilidades valiosas em comunicação, empatia e resolução de problemas. Através de interações diárias com clientes, aprendi a importância de ouvir atentamente suas necessidades e oferecer soluções personalizadas de forma eficaz.

Minha capacidade de manter a calma em situações desafiadoras e minha habilidade em construir relacionamentos interpessoais sólidos me permitiram alcançar uma boa estabilidade no trabalho. Sou reconhecida por colegas e supervisores pela minha resiliência e comprometimento com a qualidade do serviço prestado.

Estou agora buscando novas oportunidades que me permitam continuar crescendo profissionalmente, aplicando minhas habilidades e conhecimentos de forma significativa. Estou confiante de que minha experiência em atendimento ao cliente, combinada com a vaga em aberto de ASSISTENTE ADMINISTRATIVO NO SETOR DE CONTROLE DE QUALIDADE, me torna uma candidata ideal para contribuir positivamente com sua empresa.

Encontro-me disponível para entrevista a qualquer momento. Agradeço desde já pela consideração da minha candidatura.

Atenciosamente. Camila

Minha experiência profissional como operador de telemarketing no ramo de negociações e também na área de atendimento ao publico em loja física, vem há cerca de 4 anos. Responsável por atender clientes interessados em negociar suas dividas, oferecendo soluções e alternativas para regularizar suas contas. Também receber e direcionar os clientes, fornecer informações sobre produtos, oferecer produtos e preços que encaixam no bolso de cada um.

Venho aprimorando minhas habilidades, aprendendo técnicas para lidar com diferentes perfis de clientes e situações adversas. Fui responsável por analisar cada caso individualmente, identificar as necessidades e encontrar a melhor proposta para cada cliente. Também era necessário ter conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, a fim de poder fornecer informações detalhadas e tirar duvidas dos clientes.

Além disso, habilidades de comunicação efetiva e persuasão foram fundamentais para garantir a adesão dos clientes as propostas apresentadas. Durante minha experiência como agente de negociação, alcancei bons resultados conseguindo renegociar a maioria das dividas dos clientes e aumentar a receita da empresa. Além disso, recebi feedbacks positivos dos clientes em relação ao meu atendimento, sendo elogiada por minha paciência, competência e capacidade de resolver problemas.

Essas experiências profissionais me proporcionou um desenvolvimento pessoal significativo, como aprender a lidar com situações de conflito e a trabalhar em equipe. Aprendi a importância de ouvir atentamente os clientes, entender suas preocupações e encontrar soluções adequados para atender suas necessidades. Em resumo, minha experiência como agente de telemarketing em negociação e atendimento ao publico foi extremamente enriquecedor e me proporcionou um conhecimento sólido em técnicas de negociações e de comunicação, e resolução de problemas

Cursando estética e cosmética, e Microsoft Excel 2016 Básico.