Analista de Qualidade PL
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Sou uma pessoa resiliente com um grande viés analítico voltando para a identificação de causa raiz e melhoria contínua.
Responsável pela melhoria continua dos processos, utilizando das ferramentas de qualidade (PDCA, Matriz de causa e efeito, etc.). Acompanhamento dos indicadores de assertividade da operação, bem como realizar alinhamento quando necessário. Manutenção e/ou criação de questionários de monitoria. Calibragem com os monitores. Participação em Squads, apresentação de resultados, entre outros.
