Camilly Andrade

Boa fluência verbal, dicção agradável, experiência na área administrativa com atendimento ao público interno e externo, boa comunicação, capacidade de adaptação e bom relacionamento interpessoal. Facilidade de aprendizado, dinâmica, organizada, dedicada e com interesse em adquirir novos conhecimentos e contribuir com os resultados da empresa.

Analista de Processos at Secretaria De Estado do Desenvolvimento Econômico, da Ciência, da Técnologia e da Inovação – SEDEC (2025-09 – Present)

Atuação estratégica na gestão e análise de processos administrativos complexos, com foco no Programa de Estímulo ao Desenvolvimento Industrial do Rio Grande do Norte (PROEDI). Especialista em assegurar a eficiência operacional no trâmite de concessões e revisões de benefícios fiscais, garantindo conformidade normativa e clareza na gestão de tarefas

Assistente Administrativo at SEREDE - SERVIÇOS DE REDE SA (2024-06 – 2024-08)

• Realizar arquivamento de documentos, acompanhar homologação e rotina administrativa
• Redigir relatórios planilhas organizar e controlar o cumprimento dos prazos de admissão, exames, demissão e contato com o colaborador

Controladora at TECNOMULT LTDA (2022-12 – 2023-02)

Tendo em vista, o tempo de resposta dos serviços casa cliente.

• Análise de entrada e saída de serviços, alimentação de dados no sistema, atendimento ao cliente via chat, organização e respaldo ao superiores

Expert em Interação at TELEPERFORMANCE – CONTACT CENTER (2021-11 – 2022-05)

• Atender clientes via canais variados (telefone, chat, e-mail, redes sociais), oferecendo soluções eficientes para dúvidas, problemas ou solicitações
• Praticando escuta ativa e empatia, buscando resolver o máximo possível já no primeiro contato e tratando cada interação como única e relevante
• Gerenciamento de interações que exigem escalonamento, sabendo identificar quando envolver níveis superiores ou especialistas

Graduação in Administração – UNIVERSIDADE UNINASSAU (2026-03 – 2028-12)

Curso in Criação de Prompt e Assistente IA – Centro de Inovação em IA APLICADA do Sistema FIERN (2026-02)

Técnico in Asistente administrativo – SENAI – CTGÁS (2024-06 – 2025-07)