Carina Lara

Profissional graduada em Administração, com sólida experiência em gestão de contas, atendimento ao cliente e rotinas administrativas e financeiras. Atuação com foco em organização de processos, análise de dados, resolução de problemas e interface entre áreas, garantindo eficiência operacional e qualidade nos serviços prestados. Experiência na condução de demandas complexas, priorização de atividades, acompanhamento de indicadores e relacionamento com clientes corporativos (PJ).

Perfil analítico, com forte capacidade de liderança, comunicação e tomada de decisão, orientada para resultados, melhoria contínua e desenvolvimento de equipes. Disponibilidade para atuação em ambiente operacional, com foco em cumprimento de normas, segurança e excelência no atendimento.

Especialista em soluções fotovoltaica - Forza Comércio de energia

(2022-01 - 2026-12)

• Atuação na prospecção, negociação e venda de sistemas de energia solar fotovoltaica.
• Elaboração de propostas comerciais personalizadas, conforme a necessidade de cada cliente.
• Apresentação de soluções e benefícios econômicos e sustentáveis da energia solar, com foco em atendimento consultivo e fechamento de vendas.
• Acompanhamento do processo de implantação dos projetos, garantindo suporte ao cliente em todas as etapas.
• Desenvolvimento de materiais de divulgação e campanhas publicitárias, incluindo criação de artes, conteúdos para redes sociais, vídeos e posts institucionais.

Especialista em negócios imobiliários - PICCOLOTO NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS

(2022-01 - 2024-12)

• Atendimento ao cliente e negociação de contratos
• Análise documental e suporte administrativo
• Gestão de processos de venda e pós-venda
• Organização de demandas e acompanhamento de clientes

Analista de processos industriais e gestão de carteira - MMX COMERCIO DE PLASTICOS LTDA

(2016-01 - 2021-12)

• Gestão de carteira de clientes e análise de processos comerciais e operacionais, com controle de informações e suporte à tomada de decisão.
• Atuação na conferência e análise de dados financeiros, documentais e cadastrais, incluindo pré-análise de crédito e verificação de informações para liberação de faturamento.
• Acompanhamento de contratos, condições comerciais e regularização de pendências administrativas.
• Organização, controle e validação de documentos, com foco em precisão, rastreabilidade e consistência das informações.
• Monitoramento de processos logísticos e fluxo operacional até a entrega final.

Analista corporativo - Claro Telecomunicações LTDA

(2011-01 - 2015-12)

• Análise de faturas e contratos corporativos, com foco na conferência de dados e identificação de inconsistências
• Avaliação do perfil de utilização dos clientes para adequação de planos e otimização de custos
• Interpretação de informações contratuais e financeiras
• Elaboração de recomendações técnicas com base em dados analisados
• Atendimento consultivo a clientes corporativos
• Atendimento ao cliente
• Apoio administrativo e organização de processos
• Controle de informações e registros internos

Gerente de contas P.J - Itaú Unibanco

(2001-01 - 2010-12)

• Gestão e atendimento de carteira de clientes pessoa física e/ou jurídica.
• Relacionamento consultivo com clientes, visando fidelização e desenvolvimento de negócios.
• Análise de perfil financeiro e identificação de necessidades bancárias e comerciais.
• Oferta de produtos e serviços financeiros, incluindo crédito, financiamentos, investimentos e seguros.
• Acompanhamento de contratos, operações financeiras e regularização de pendências.
• Suporte em análise cadastral e conferência documental para liberação de crédito e serviços bancários.
• Negociação de condições comerciais, renegociação de débitos e retenção de clientes.
• Monitoramento de indicadores de desempenho e cumprimento de metas comerciais.
• Atendimento presencial, telefônico e digital, com foco em excelência e solução de demandas.
• Organização e atualização de informações cadastrais e documentais em sistemas internos.
• Apoio às rotinas administrativas e operacionais do setor bancário.
• Elaboração de pareceres e acompanhamento de processos financeiros e contratuais.

Bacharel - Administração de empresa - Pontifícia Universidade Católica de Campinas (2007-01 - 2012-12)