Brasileira, Brasileira0Membro desde 11 de outubro de 2022
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Sobre
Profissional com experiência de 29 anos na área Hospitalar, Gestão Administrativa, Atendimento e Operacional;
Gestão das atividades desenvolvidas nos setores: Recepções - Ambulatório, Emergência, Internação, Setor de Imagens, Entrega de exames, Portaria, Maqueiros, Call Center e Limpeza;
Controle financeiro (particular/convênio);
Gerenciamento de relacionamento junto com clientes e ouvidoria;
Cotação, compra, controle, distribuição de vacinas, testes alérgicos, materiais médicos hospitalares e enxovais hospitalares;
Gestão dos processos de seleção, contratação, avaliação, treinamento e cursos de equipes;
Elaboração de metas, relatórios gerenciais, gráficos e controle de todos os setores;
Responsável por controle de folhas de ponto, escala de férias, folgas, hora extra e coberturas;
Implantação e elaboração de normas e rotinas em diversos setores, planejamento operacional e estratégico;
Participação da comissão de acreditação hospitalar;
Responsável pela hotelaria hospitalar e manutenção predial;
Fechamento de contratos com convênios;
Análise, faturamento, revisão e recurso de glosas ambulatoriais de diversos convênios;
Repasse médicos, fisioterapeutas e terceirizados;
Conhecimento das tabelas: TISS, AMB 90, AMB 92, Ciefas e CBHPM;
Informática: Pacote Office, Internet e alguns softwares comerciais;
Inglês Intermediário.
Experiência
Profissional com experiência de 29 anos na área Hospitalar, Gestão Administrativa, Atendimento e Operacional.
Formação
MBA – Auditoria em Serviços de Saúde – Instituto Passo 1 – Conclusão abril 2022.
Pós Graduação - Administração em Saúde – Universidade Cândido Mendes–
Conclusão julho 2009.
Graduação - Gestão Hospitalar - Universidade Estácio de Sá – Conclusão em 2006.
