Carla Muller

Apaixonada pela arte de negociar, ouvir e compreender os clientes, minha motivação diária nasce dos desafios e superações que a área comercial me propõe, há 20 anos ajudando clientes B2B e B2C. Como líder, tenho papel importante no desenvolvimento da equipe como forma de Maximizar os resultados, para isso, atuo com treinamento, motivação, escuta e feedback. Tenho experiência sólida em Supervisão de Equipes Internas e externas, tais como Representantes, Consultores, Key Accounts, Vendedores Técnicos e administrativos de Vendas.

Gestão comercial e admistrativa com foco na melhor experiência do cliente; Gestão de equipe, engajamento, apoio em negociações e desenvolvimento com objetivo de promover o aperfeiçoamento com foco em resultado; Planejamento estratégico visando o mapeamento de mercado, prospecção, segmentação e reativação de clientes, além de gestão de contratos para a saúde financeira e ampliação da atuação no mercado.

Sistemas & Informática: Pacote Office Intermediário, DocuSign, Autentic, OneDrive, Google Drive, Meet, Planner, Teams, Chat boat, Workflow, Sistemas ERPs, Protheus, CRM e Dashboard Gestão de contratos • Gestão de equipes • Planejamento estratégico de crescimento • Capacidade analítica • Tomada de Decisão.

Controlar e orientar equipe de vendas para superação de resultados.

Analisar Kpis, analisar performance da equipe para trabalhar com Feedback, orientação, treinamento, desenvolvimento e alta performance

Promover ações motivacionais e incentivo para o time.

Supervisonar tarefas comercial internas e externas e das funções administrativas com foco na produtividades.

Mapear e Distribuir Carteiras e metas, Gerir contratos, garantir cumprimento dos prazos, agendas e visitas.

Analisar concorrência, Fazer forcast de contratos, analisar margens e descontos.

Implementar ferramentas e processos.

Graduação em Marketing

Pacote office intermediário.

CRM

Planner e Ferramentas de reuniões on line .

Ferramentas para assinatura Digital.

Sistema de ERP