Carlos Besson

Especialista em Supply Chain e Key Account Manager com mais de 10 anos de trajetória consolidada no operador logístico Solistica, com sólida expertise no setor de Life Science e Saúde Humana. Possuo domínio técnico em Controladoria, Pricing e Gestão de Projetos, com foco contínuo na rentabilização de operações complexas e na interface estratégica com stakeholders globais. Minha atuação é pautada pela liderança executiva, visão analítica de P&L e capacidade de transformar desafios operacionais em resultados financeiros sustentáveis.

Coordenador de Negócios Life Science at AGV/Solistica (2024-08 – Present)

• Liderei a gestão comercial de 11 contas farmacêuticas globais, assegurando um faturamento médio mensal de R$ 3.5MM e a manutenção de margens operacionais.
• Recuperei a rentabilidade da carteira atingindo um incremento de +5% no EBITDA através da reestruturação de custos e otimização da área operacional.
• Conduzi negociações contratuais complexas e revisões de Business Plan, garantindo a sustentabilidade financeira e a renovação de parcerias de longo prazo.
• Gerenciei a implementação de projetos pré-operacionais para clientes em fase de licenciamento ANVISA, assegurando o cumprimento de 100% dos requisitos regulatórios.
• Estabeleci indicadores de performance (KPIs) e SLAs rigorosos, elevando o nível de serviço e a percepção de valor junto aos stakeholders executivos.
• Liderei de fóruns de revisão de Forecast de Demanda para 11 contas farmacêuticas, garantindo a acuracidade entre o planejado e o executado
• Monitorei KPIs de performance (Margem e Nível de Serviço), identificando riscos e oportunidades para otimização de estoque e receita.

Especialista Comercial at AGV/Solistica (2022-06 – 2024-08)

• Implementei a revisão do modelo comercial para a conta Janssen, resultando na renovação do contrato por 3 anos e evolução do EBITDA em mais de 10%.
• Coordenei benchmarks internacionais entre Brasil, México e Colômbia, padronizando modelos de cobrança e identificando oportunidades de eficiência global.
• Desenvolvi análises financeiras detalhadas (DRE) e pricing estratégico para contas de alta complexidade, garantindo a viabilidade de novos negócios.
• Potenciei a rentabilidade do cliente Glenmark através da revisão completa do perfil operacional e tarifário, eliminando gargalos financeiros.
• Articulei estratégias de retenção e expansão de serviços em ambientes altamente regulados, mantendo a conformidade com as normas de saúde humana.
• Realizei a modelagem de Pricing Estratégico e análise de DRE

Analista de Projetos Sênior at AGV/Solistica (2019-03 – 2022-06)

• Projetei e implementei soluções logísticas customizadas de armazenagem e transporte para grandes players como J&J e Mars.
• Modelei custos e estruturas de pricing para RFPs e BIDs de grande porte, assegurando competitividade e margens de lucro planejadas.
• Otimizei layouts operacionais em 2D e fluxos de movimentação, resultando em ganhos significativos de capacidade instalada nos centros de distribuição.
• Viabilizei a operação de Inbound CEVA, coordenando desde o planejamento de rotas até a definição de quadros de mão de obra.

Analista de Transporte Junior at AGV/Solistica (2017-07 – 2019-03)

• Administrei a compra de fretes FTL e a gestão de agregados, gerindo o custo operacional de transporte frente ao orçamento previsto.
• Estruturei a operação de transporte de lotação para as linhas Pedigree e Whiskas da Mars, garantindo a eficiência no escoamento da produção.
• Monitorei diariamente os KPIs de custo vs. meta, reportando desvios à diretoria e implementando ações corretivas imediatas.
• Homologuei novos parceiros de transporte via plataforma Fretebras, aumentando a capilaridade e a segurança da malha logística.
• Assegurei a conformidade fiscal e operacional na emissão de CT-es e Manifestos, mitigando riscos de multas e atrasos em trânsito.

Assistente Customer Service Pleno at AGV/Solistica (2014-09 – 2017-07)

• Garanti o cumprimento de 98% do SLA de entrega para a conta estratégica Merck, gerenciando todo o fluxo de agendamento e monitoramento.
• Solucionei ocorrências de transporte e tratativas de sinistros com agilidade, reduzindo o impacto financeiro de avarias e devoluções.
• Elaborei relatórios de performance mensal para transportadores, utilizando dados de lead time para impulsionar melhorias no nível de serviço.
• Analisei gargalos operacionais no atendimento ao cliente, propondo mudanças que elevaram a produtividade da equipe.
• Padronizei os processos de comunicação entre armazém e cliente final, assegurando a transparência e a acuracidade das informações.

Licenciatura in Geografia – Pontifícia Universidade Católica de Campinas (2021)

General in Business Administration and Management – Universidade Paulista (2014)