Carolina Mecca
Atendimento ao cliente
Talento
ItapeviMembro desde 3 de maio de 2026
Pacote OfficeDigitaçãoResolução de problemas
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Pacote OfficeDigitaçãoResolução de problemas
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente e suporte remoto, atuando desde o primeiro contato até o pós-venda. Vivência com atendimento por telefone, chat e WhatsApp, registro de atendimentos em CRM e utilização da plataforma Octadesk. Facilidade com comunicação, organização de informações, resolução de problemas e foco na satisfação do cliente.
Experiência
Atendimento ao Cliente – Freelancer at Cartomancias (2021-02 – 2025-03)
- Atendimento ao cliente desde o primeiro contato até o pós-venda.
- Suporte por telefone, chat e WhatsApp.
- Registro e acompanhamento de atendimentos em sistema CRM e plataforma Octadesk.
- Atualização de cadastros e organização de informações dos clientes.
- Acompanhamento de solicitações e resolução de dúvidas.
- Foco na satisfação do cliente e qualidade no atendimento.
Auxiliar de Escritório at Trabalho Autônomo (2013-04 – 2020-09)
- Organização de documentos e arquivos administrativos.
- Digitação de relatórios, cadastros e planilhas.
- Controle de dados utilizando Pacote Office.
- Apoio em atividades administrativas e organização de informações.
Formação
Ensino Médio Técnico
Competências
Atendimento ao cliente
