Carolina Mecca

Profissional com experiência em atendimento ao cliente e suporte remoto, atuando desde o primeiro contato até o pós-venda. Vivência com atendimento por telefone, chat e WhatsApp, registro de atendimentos em CRM e utilização da plataforma Octadesk. Facilidade com comunicação, organização de informações, resolução de problemas e foco na satisfação do cliente.

Atendimento ao Cliente – Freelancer at Cartomancias (2021-02 – 2025-03)

• Atendimento ao cliente desde o primeiro contato até o pós-venda.
• Suporte por telefone, chat e WhatsApp.
• Registro e acompanhamento de atendimentos em sistema CRM e plataforma Octadesk.
• Atualização de cadastros e organização de informações dos clientes.
• Acompanhamento de solicitações e resolução de dúvidas.
• Foco na satisfação do cliente e qualidade no atendimento.

Auxiliar de Escritório at Trabalho Autônomo (2013-04 – 2020-09)

• Organização de documentos e arquivos administrativos.
• Digitação de relatórios, cadastros e planilhas.
• Controle de dados utilizando Pacote Office.
• Apoio em atividades administrativas e organização de informações.

Ensino Médio Técnico