Carolina Ribeiro

Habilidades

• Fluente em Inglês
• Espanhol Intermediário
• Excelente comunicação e habilidade para gerenciar reclamações
• Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe
• Organização e gestão de inventário e eventos
• Resiliência em situações de emergência
• Conhecimentos em Excel e planilhas
• Carteira de habilitação categoria A e B

Outras Informações

• Disponibilidade para viagens e mudanças
• Interesse em desafios e desenvolvimento contínuo profissional

Resumo Profissional

Profissional organizada com 25 anos de idade e mais de três anos de experiência no mercado hoteleiro. Possuo habilidades para me adaptar rapidamente a novas situações e gerenciar diversas funções com eficiência. Tenho um forte compromisso em alcançar metas e oferecer um excelente serviço ao cliente através de uma abordagem colaborativa.

Experiência Profissional

Recepcionista

Windsor Hotel, Rio de Janeiro, Brasil

_Agosto 2022 – Abril 2023_

• Atendimento aos hóspedes e realização de reservas.
• Supervisão das operações diárias de recepção.

Recepcionista

Mirasol Hotel, Rio de Janeiro, Brasil

_Fevereiro 2022 – Agosto 2022_

• Responsável pelo atendimento aos hóspedes e pela gestão de reservas.

Recepcionista

Rio Design Hotel, Rio de Janeiro, Brasil

_Agosto 2018 – Novembro 2019_

• Gestão de reservas, controle de estoque e balanceamento de caixa.
• Apoio à equipe do restaurante e serviço de quarto.

Trabalho Voluntário The Pleasaunce Hotel, Overstrand, UK

_Fevereiro 2020 – Outubro 2020_

• Organização do restaurante, serviço de telefonista e supervisão da recepção.

Auxiliar de Ensino Infantil

Escola Arte do Saber, Rio de Janeiro, Brasil

_Fevereiro 2015 – Novembro 2015_

• Assistência a professores de educação física, ajudando crianças a desenvolver confiança e habilidades em equipe.

Formação Acadêmica

Graduação em curso

Celso Lisboa, Rio de Janeiro, Brasil

_Fevereiro 2022 – Presente_

Ensino Médio Completo

C.E. Júlia Kubitschek, Rio de Janeiro, Brasil

_Maio 2014 – Novembro 2016_

Cursos Adicionais

• Recepcionista de Hotel, Senac, _Agosto 2018 – Novembro 2019_
• Comissária de Voo, Vee One Escola de Aviação Civil, _Março 2017 – Setembro 2017_
• Atendimento ao Cliente, WR
• Maquiagem, WR
• Primeiros Socorros em Emergências do Trabalho, _Fevereiro 2020 – Setembro 2020_