Caroline Beninca
Técnica em informática, estudante de Gastronomia.
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Sobre
Em busca de recolocação na função de aprendiz nas áreas de experiência, com abertura para novas oportunidades em outros ramos.
Em busca de crescimento profissional na área de gastronomia.
Em busca de oportunidade como aprendiz de forma a contribuir para o crescimento da empresa.
Experiência
Teleoperador De Suporte Técnico | BSP INFORMÁTICA
Porto Alegre, RS, Outubro 2014 - Atual
Prestação de suporte por telefone a clientes de serviços de internet, esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo solicitações diversas,
Responsável pelos procedimentos de atendimento ao cliente, análise de pedidos e levantamento de requisitos de chamados, garantindo o registro das informações necessárias para a prestação do suporte técnico adequado.
Triagem dos chamados e ordens de serviço com base na descrição dos problemas de clientes, atuando de forma rápida na definição da equipe de atendimento, garantindo a eficiência na resolução.
Formação
Curso técnico em informática - concluído em 2016
Cursando Bacharel em sistema de informação e Gastronomia.
