Analista de Experiencia do Cliente
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Profissional com expertise em catering e atendimento em transporte aéreo de luxo, com jatos e helicópteros. Experiência consolidada na área de Alimentos e Bebidas (A&B), focando na excelência do serviço e na personalização da experiência dos clientes. Habilidade em aprimorar a jornada do cliente, garantindo altos padrões de satisfação e uma experiência impecável em ambientes exclusivos e sofisticados.
Desenvolvendo estratégias personalizadas para garantir uma experiência de voo impecável, incluindo definição de serviços exclusivos, e antecipação das necessidades dos clientes. Possuo também forte conhecimento no campo operacional de desenvolvimento, controle de budget e logística.
Faculdades Metropolitanas Unidas Tecnologia em Gastronomia, Gastronomia · (2015 - 2017) Centro Paula Souza técnico administrativo, Administração de Empresas · (2011 - 2012) Harvard Business School Online CC50: Ciência da Computação - O Curso de Harvard, no Brasil, Ciência da Computação (2024)
