Caroline Marques Lucchi

Engenheira de Produção com 5 anos de experiência em Gestão de Projetos; Inovação; Growth e Estratégia Comercial.

ESTRATÉGIA COMERCIAL | PAGBANK PAGSEGURO

Analista Sênior – Ago/2022 - Atual

• Elaboração de estratégias comerciais para aumento do share de mercado; aquisição, retenção e rentabilização de clientes;
• Em 2 meses desenvolvi e implementei o novo fluxo de trabalho da carteira de SMB que aumentou o TPV em 15%;
• Relacionamento diário com os times comerciais, de Marketing, Produto e Atendimento para mapeamento e implementação de novos processos;
• Co-liderança do estagiário e analista júnior da área;
• Apresentação e discussão semanal dos indicadores comerciais com mais de 15 líderes.

GROWTH & CRM | STONE

Analista Júnior e Pleno – Mar/2021 a Ago/2022 

• Criação de mais de 50 campanhas para ativação, reversão, retenção e rentabilização de clientes;
• Elaboração e apresentação mensal dos indicadores e resultados das campanhas realizadas;
• Elaboração de análises da base de clientes para identificação de oportunidades para atuação da força comercial;
• Condução de discussões estratégicas semanais com a liderança para segmentar a base de clientes e de definir planos de ação.

PROJETOS DE INOVAÇÃO | SANOFI 

Estágio – Jun/2020 a Mar/2021 

• Elaboração de cronogramas e Sourcing Case;
• Levantamento e acompanhamento dosriscos dos projetos;
• Construção e follow-up de planos de ação;
• Criação de relatórios e dashboards de performance.

PROJETOS DE MELHORIA CONTÍNUA | ZARAPLAST 

ESTÁGIO – Mar/2019 a Mai/2020 

• Análise de dados para identificação de oportunidades na linha de produção e elaboração de planos de ação;
• Criação e implementação de um projeto para a sustentabilidade nas áreas administrativas e fabris;
• Construção e aplicação de treinamentos sobre sustentabilidade e produtividade;
• Apresentação mensal dos resultados dos projetos para a gerência e diretoria.

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO | CENTRO UNIVERSITÁRIO FEI 

BACHAREL – 2016 a 2022 – Concluído

GESTÃO AMBIENTAL | UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO 

BACHAREL – 2015 a 2019 – Concluído

IDIOMAS: Inglês - intermediário | Espanhol – intermediário

FERRAMENTAS: Excel Avançado | PowerBI | Tableau | Looker | Minitab | MS Project | Metabase | HubSpot

CERTIFICAÇÕES: Black Belt - Lean Six Sigma (EDTI, 80h, 2018) | Green Belt - Lean Six Sigma (EDTI, 60h, 2018)