Cassia Kosowski

Sou casada, tenho uma filha de 5 anos. Sou disciplinada e extremamente focada em meu crescimento profissional. Tenho experiência em atendimentos a clientes e pacientes oncológicos. Trabalho diretamente com médicos e secretárias. Experiência no sistema Tasy, word, excel.

Experiência de 8 anos no atendimento oncológico. Trabalhei em duas empresas distintas nesse período exercendo as seguintes funções:

Supervisora da equipe de atendimento, acompanhamento dos processos e correções de falhas. Análise de fluxos e sugestões de melhorias. Atendimento a pacientes novos na clínica; agendamento e gestão de exames e consultas externas; encaminhamento de material biológico para indústria farmacêutica; Atendimento telefônico e presencial; contato direto com médicos, clínicas parceiras, convênio, paciente e setores internos; Atendimento personalizado e resolução de dúvidas;.

Repasse de valores de tratamentos aos pacientes e cobrança dos mesmos. Primeira abordagem antes do início ao tratamento quimioterápico. Avaliação de prontuários. Auxilio ao setor central de guias, referente a atendimento ao paciente e contato com médicos.

Graduação: Tecnologia em Radiologia - UTFPR

Pós graduação: Gestão em saúde