M. DELATORRE CONSTRUTORA E EMPREITEIRA LTDA
Analista Administrativo (atual)
Setor de compras: responsável pela cotação, negociação e compra/contratação dos insumos e serviços para os diversos canteiros de obras. Follow up da aquisição e entrega. Desenvolvimento de novos fornecedores e canais de compra.
Análise da qualidade dos fornecedores. Elaboração de planilhas de fornecedores e de comparação orçamentária; Contas a pagar; alocação dos valores nos respectivos centros de custos e planos de conta. Fluxo de caixa. Processos administrativos gerais.
Acompanhamento da lucratividade das obras.ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA
Supervisora Administrativa (nov/2016 a mai/2020)
Analista Adm. Financeiro (fev/2011 a nov/2016)
Assistente Administrativo (fev/2009 a jan/2011)
- Área financeira: rotinas de contas a pagar e a receber, baixa de extratos, conciliação bancária, fluxo de caixa, aging, planejamento financeiro. Elaboração e análise de relatórios financeiros. Fechamento de câmbio. Elaboração de relatórios e planilhas financeiras e contábeis para report à diretoria e a matriz na Itália;
- Coordenação das atividades de faturamento: análise de crédito, aprovação de cadastros, processamento e faturamento de novos pedidos, gestão de contratos recorrentes;
- Desenvolvimento da política de cobrança e gerenciamento das metas de inadimplência. Negociação de débitos de clientes, execução judicial e extrajudicial de títulos e contratos;
- Noções contábeis. Responsável, pela comunicação direta e troca de dados e informações entre a empresa e o escritório contábil. Revisão e validação dos livros contábeis elaboradas pelo escritório contratado;
- Acompanhamento, mensuração e análise dos KPI’s do departamento Administrativo/Financeiro. PDCA/melhoria contínua dos processos implantados. Realização de feedbacks e atividades de coaching junto à equipe administrativa.
- Rotinas de Departamento Pessoal: responsável pelas informações (comunicação, análise e validação dos dados processados) entre empresa e o escritório contábil quanto a elaboração da folha de pagamento, benefícios, processos de admissão e demissão, exigências sindicais. Atendimento aos colaboradores quanto dúvidas de cálculos salariais. Gestão do calendário de férias. Atividades de recrutamento e seleção. Responsável pelo processo admissional e demissional dos colaboradores. Organização das viagens quando necessidade de atividades externas dos funcionários e diretoria (compra de passagens, reserva de hotéis, aluguel de carros, roaming de telefonia móvel). Participação na elaboração da política de cargos e salários;
- Relacionamento com fornecedores, incluindo negociações, análise contratual, contratação, acompanhamento e validação da prestação de serviços; compra de suprimentos e organização das rotinas de manutenção predial.
- Elaboração e revisão dos contratos de prestação de serviços e seus anexos; elaboração de atas, memorandos, ofícios, e documentos em geral. Desenvolvimento dos documentos padrões de utilização interna.
- Coordenação das atividades de CRM e QoS. Análise dos dados obtidos e elaboração de relatórios e planos de melhorias de acordo com os gaps identificados; atendimento ao cliente (presencial, telefônico e via e-mail); esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços, contratos firmados, faturas emitidas e demais informações referentes aos serviços prestados. Resolução de conflitos.
- Elaboração dos processos e procedimentos internos da empresa, e seus respectivos Fluxogramas e Manuais Operacionais;
- Experiência na implantação e manutenção do Sistema de Gestão pela Qualidade (ISO 9001) nas funções de RD e SGQ;
- Suporte direto à Diretoria.
