Catarina Lima

Durante minha trajetória profissional, fui responsável por identificar e atender às necessidades de clientes, fornecendo soluções personalizadas e mantendo um alto nível de satisfação. Minha experiência me proporcionou uma visão ampla sobre as melhores práticas de atendimento, negociação e resolução de conflitos, o que me permitiu atingir metas e contribuir de forma significativa para os resultados das equipes em que atuei. Além disso, o meu background em Engenharia e Gestão de Recursos Humanos me trouxe uma forte capacidade analítica e habilidades de organização, que acredito serem essenciais para otimizar os processos de atendimento e aprimorar a experiência do cliente.

Consultor Trade - ALMAVIVA DO BRASIL - Ceará, Juazeiro do Norte - CE

(2025-08 - 2026-02)

Agente Especialista - AeC - Centro de Contatos - Ceará, Juazeiro do Norte - CE

(2023-07 - 2025-01)

• Atuava via e-mail e chat para tirar dúvidas e oferecer soluções rápidas aos clientes, mantendo a excelência de forma humanizada.

Gerente de Atendimento - Leo Bolsas - São Paulo, São Paulo - SP

(2019-01 - 2022-12)

• Suporte no pré e pós-venda ao cliente, realizava todas as vendas utilizando o aplicativo KYTE, fazia a captação de clientes via mídias sociais

Gestão de RH - Gestão de Recursos Humanos - UNIASSELVI (2024-01 - 2026-01)

Engenharia Ambiental e Sanitária - Engenharia - IFCE (2018-11)